Онлайн-услуги

13.04.2011 12:21
3076
2
Оценка
3
Отзыв проверен
В феврале возникла у меня необходимость в карте уровня Visa Classic. Сделать её решил в Сбербанке. До их офиса идти было лень, и я вспомнил, что у них на сайте есть замечательная функция - онлайн-заявление на выпуск банковской карты ([URL=https://www.sbrf.ru/perm/ru/person/bank_cards/cardform/]Ссылка[/URL]) . Я его аккуратно заполнил, проверив данные, единственное, что меня немного смутило, можно было выбрать только отделение №1623/010 (филиал на ул. Железнодорожной 14), а не центральное отделение №1623 (на ул.Пролетарская, 3). Я решил не обращать на это внимание, как оказалось зря. На следующий день мне позвонили и уточнили, действительно ли я - это я, и хочу ли заказать выпуск карты. Я подтвердил и стал ждать обещанные 3 недели. В итоге прошел месяц, на мой визит в Банк мне сказали: 1. Это отделение вообще не занимается картами. 2 О выпуске моей карты ничего неизвестно. В итоге, позвонили и сказали то, что карты уже не будет и посоветовали придти и написать заявление вручную. Вот такая вот странная ситуация с электронным документооборотом в наше время. Я сильно разочаровался, желание создавать карту в Сбербанке уже отпало; непонятно, будут ли работать остальные функции онлайн-услуг. А 3 ставлю потому, что раньше в сбербанке у меня никаких проблем не было. [b]От администратора: [/b] В какое из двух отделений был Ваш визит? По телефону Вам говорили, где Вы сможете забрать карту? [b]Kan-sama: [/b] По телефону не говорили не о сроках, не месте, где карту можно забрать. Подходил я в центральное отделение, но звонил в то, куда (если верить онлайн заявлению) должна была прийти карта.
Сбербанк
Сбербанк
2011-04-22T13:25:00+04:00
Уважаемый Антон Николаевич! Позвольте еще раз поблагодарить Вас за обращение. Благодаря тому, что Вы написали нам о проблеме, с которой Вы столкнулись при заполнении Онл@йн-заявления на выпуск дебетовой карты, удалось выявить ошибку в работе нашего сайта. Действительно, в настоящий момент, при заполнении заявки на нашем сайте, нет возможности выбрать отделение по адресу: г. Верещагино, улица Пролетарская, 3. Но в ближайшее время эта ошибка будет устранена благодаря Вашему обращению. Что касается выпуска карты в отделении по адресу: г. Верещагино, улица Железнодорожная,14, теперь оно работает с картами, и через наш сайт можно подать заявление на выпуск карты, чтобы она выпустилась в этом отделении, и карта будет изготовлена. Прошу принять мои извинения, за то, что заказанная Вами карта так и не выпустилась, и это доставило Вам некоторые неудобства. Из нашего телефонного разговора я понял, что Вы будите подавать заявление на выпуск карты повторно, этим летом. Я буду очень рад если Вы сообщите об этом. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка