Банк Проектного Финансирования

Закрытие вклада в Кутузовском отделении

13.04.2011 17:02
670
Оценка
2
Отзыв проверен
У меня и у моей престарелой мамы были открыты вклады (Проект Весна) в отделении Триумфальное, но в прошлом году рядом с местом моей работы появилось отделение Кутузовское и я стал обслуживаться там. 01.04.2011 вклады должны были быть закрыты. За два дня до окончания вклада я лично зашел в отделение и предупредил специалиста расчетных операций Жур-леву Евгению о намерении закрыть все наши счета в отделении на Кутузовском. Она сказала мне - хорошо, и внесла куда-то наши фамилии. Поэтому, когда мне позвонили из офиса Триумфальный, я сказал, что деньги буду забирать в другом месте. Каково же было мое удивление, когда после того как я, специально заказав машину для мамы, чтоб ее довести до отделения, услышал от Жур-левой Е., что раз у меня открыт счет в Триумфальном, то и закрывать его я должен там, а то, что она мне два дня назад подтвердила возможность закрыть счет в ее отделении, ничего не значит, потому что в отделении есть свои клиенты, для которых на этот день она заказала деньги. На мое замечание, что она не права, я услышал потрясающий ответ, что она виновата только в том, что работает в этом банке и вынуждена сидеть здесь. В результате за деньгами я вынужден был ехать в отделение Курская (куда меня направила Жур-лева Евгения) и ждать там разрешения на возможность забрать свои деньги из Банка БПФ, потеряв при этом 3 часа.
Банк Проектного Финансирования
2011-04-14T13:29:00+04:00
Добрый день, Алексей Юрьевич! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. После проведенного служебного расследования, было сделано заключение, что сотрудник действительно допустил ошибку и в первую очередь не проверил, в каком офисе были открыты счета, которые Вы хотели закрыть. Были приняты соответствующие дисциплинарные меры. Очень надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше желание сотрудничать с нашим банком в дальнейшем, и конечно же, приняты все меры, для устранения подобных ситуаций!

Отзывы о вкладах Банка Проектного Финансирования

БПФ -выживет, по мнению 70% вкладчиков

Оценка 4

Являюсь клиентом БПФ с лета 2013 года, могу сказать, что из всех банков, с которыми мне приходилось работать, именно БПФ оставляет наиболее благоприятные впечатления и в разрезе... Читать полностью

03.12.2013

Офис в Алтуфьево сегодня выдавал заказанные ранее деньги

Оценка 4

Заказал снятие денег во вторник, поскольку они нужны будут для большой покупки в эту субботу. И в этот же день начались все эти приключения с "позвоните через 2 часа, не знаем... Читать полностью

29.11.2013

Отличный банк

Оценка 5

Был вкладчиком этого банка с 2010 по 2013. Держал вклады по 6 мес. Выбрал по максимальным процентам именно на этот срок. Открывал в одном отделении, пополнял в другом, забирал в... Читать полностью

28.11.2013

Оформление вклада

Оценка 5

В августе искал возможность размещения небольшой суммы на депозите в Евро. Остановил выбор на БПФ. Предварительно позвонил в офис на Триумфальной, мне все вежливо и подробно... Читать полностью

06.11.2013

БПФ в Спб на Невском - отлично работает!

Оценка 5

Делала вклад в нескольких банках. Самое хорошее впечатление от БПФ. Проценты сильно не разнятся с другими банками, но, во-первых, в будние дни днем очереди нет, вклад оформляют... Читать полностью

03.11.2013

Ну как-то так...

Оценка 4

Месяц назад подошло к концу моё многолетнее сотрудничество с БПФ. Обслуживался я в офисе в Крылатском, за это время там сменилось не одно "поколение" сотрудниц и мебель. Ну что... Читать полностью

06.10.2013

Спасибо за сервис

Оценка 5

"Не все жаловаться на плохое обслуживание в банках" :D, подумала я и специально уточнила имя у замечательной операционистки, которая стала для меня гарантом сервиса "моего... Читать полностью

30.09.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка