"Проконсультировали"...

12 апреля обратился за консультацией на точку Восточного Экспресса в ТЦ Пик в Питере. Интересно, что за огромной стойкой (в виде полукруга) с логотипом данного банка сидели сразу 3 сотрудницы, клиентов в этот момент у них не было. Но самое удивительное то, что все они были очень заняты - одна читала журнал, другая что-то смотрела в своем мобильнике, а третья занималась своими ногтями, прям как в салоне красоты. Я поздоровался, а в ответ, как говорится, тишина... дескать мы вас не звали, а вы приперлися... Я спросил про потребительский кредит и автокредит (условия, %-е ставки, пакет документов). Мне дали 2 листовки и сказали - ознакомьтесь, будут вопросы, задавайте. И все вместе стали бурно обсуждать какую-то вечеринку, что видать была у них накануне. На мой вопрос про эффективную %-ю ставку по кредиту, одна из девушек не смогла ответить и на 5-й раз. Положение ЦБ РФ, видишь ли мы не знаем. По пакету документов отвечала уже другая, но никакой конкретики, только общими фразами, лишь после прямого вопроса про постоянную прописку в Санкт-Петербурге, ответила - да, это надо. Затем я попросил сделать мне примерный расчет по ежемесячному платежу. Сразу 2 сотрудницы считали на калькуляторе целых 4 раза, но каждый раз получался разный ежемесячный платеж (сумма платежа), разная % ставка и сумма переплаты по кредиту! После этого я задал вопрос по условиям досрочного погашения кредита, пересчету %-в, комиссиям за досрочное погашение. На этот раз советовались все 3 сотрудницы и ответили мне следующее - комиссий нет, %-ты вам пересчитают. Если хотите, то можем оформить кредит. Я ответил, что подумаю и попрощался с этой троицей. Вывод только один - таким сотрудникам место разве что на рынке на Апражке, да и то вряд ли... Сравнил их работу (общение и компетентность) с работой сотрудников ОТП Банка, Траста, Хоумкредита и понял, что разница как между небом и землей. Там тебя нормально проконсультируют, все объяснят, а если они чем-то заняты, то обязательно извиняться и попросят подождать минуту-другую. Лично я в Восточный экспресс больше ни ногой и другим не советую, не тратьте свое личное время!