Комиссия за перевыпуск. Продолжение

13.04.2011 20:49
1993
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Похоже, что нерешенные [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2656776]старые отзывы[/URL]представителей банка не беспокоят, поэтому пишу новый. Итак, комиссию вернули, но только за одну карту. Удивительно. Я понимаю, что в работе могут возникнуть проблемы, вопрос - как они решаются. В Русском Стандарте нужно написать бумажное заявление в отделении банка, ждать пару месяцев, убедиться, что никому нет до этого дела, написать о проблеме публично и только после этого банк заинтересуется и, возможно, решит, но частично. Недавно подобный случай произошёл с мной в Альфа-Банке. Так вот, там достаточно сообщить по телефону и проблема решается в течение пары дней. А не месяцев.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-04-14T10:20:00+04:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем, что указанная в отзыве ситуация находится на контроле, Банком принимаются максимум усилий для скорейшего урегулирования ситуации, по фату возврата указанной платы вы будете проинформированы дополнительно. Приносим извинения за длительный срок рассмотрения, надеемся на Ваше понимание. С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)
zanskar
2011-04-22T10:53:00+04:00
21 февраля вернули комиссию за первую карту. 22 апреля вернули комиссию за вторую карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка