Доверительный кредит

В феврале прошлого года взял доверительный кредит в Сбербанке 40000 рублей на год. Все шло замечательно, ежемесячный платеж автоматом списывался с зарплатной карты. И вот наступило время последнего платежа. И начались проблемы. Признаю свою вину, не посмотрел точную сумму на карте. Для списания не хватило рублей 50. Пришла смс о том, что списание не произведено, я тут же побежал докладывать деньги на карту. Положил, больше смс о проблемах со списанием не приходило, соответственно, я решил, что все нормально и успокоился. Через недели две-три звонок: нет выплаты по кредиту. Объяснили, как можно оплатить. И вот тут началось. Я неоднократно пробовал оплатить через банкомат, через сбербанк-онлайн - результат нулевой. Позвонил. Объяснили, что лучше подойти к оператору в отделение и оплатить с помощью перевода. Отпросился с работы - пошел в отделение. Оператор не имел ни малейшего понятия, как это можно сделать. Собрали целый консилиум, но так ничего не придумали. Опять позвонил. Сказали, что нужно попросить оператора перевести деньги с карты на ссудный счет. Опять отпросился с работы, пришел в отделение. Оператор честно пыталась перевести деньги кучей разных способов - но все время какая-то ошибка. Наконец, через полчаса мучений нашли какой-то способ - перевели. Через два дня начались звонки - из Москвы, о том что не пришла сумма, - из Питера, о том, что оказывается мне надо еще 20 рублей доплатить (сумму с оператором сверяли раз двадцать). Не успел дойти до отделения, чтобы доплатить злосчастные 20 рублей (а отпрашиваться с работы каждый день, уж простите, нет возможности), как звонят и говорят о том, что я неправильно перевел тот платеж и мне теперь нужно писать какое-то заявление о зачислении этих денег в счет оплаты кредита. Только вот я теперь должен заплатить больше денег, потому что просрочка большая (точную сумму почему-то опять не назвали). На следующий день опять звонки из Москвы с наивным вопросом: "а почему я до сих пор не выплатил кредит". Письма из банка с угрозами суда. И апогей: письмо из банка о том, что последним платежом я переплатил денег за кредит и должен написать заявление для того чтобы мне эти деньги вернули. Я уже не знаю, смеяться или плакать. Есть вообще в этом учреждении хоть кто-то, кто может четко, пошагово и правильно объяснить, что мне надо сделать? Как мне заплатить эти деньги. Все операторы очень вежливы и приятны в общении. Но все они говорят разные вещи.. Я тоже не могу ходить по отделениям каждый день - меня уволят с работы и выплатить кредит я уже не смогу по причине отсутствия денег. Так как же, как мне заплатить вам денег? Я уже два месяца буквально мечтаю об этом.) [b]От администратора: [/b] В какой период времени происходили Ваши мытарства? [b]echinoid: [/b] Где-то с начала марта. Списание должно было произойти 10 февраля. Нет, я нисколько не снимаю с себя ответственность за просрочку и даже готов оплатить неустойку за те дни просрочки, которые возникли по моей вине. Но вот то, что мне приходится тратить такое количество времени, а главное - нервов ради того, чтобы отдать деньги, наводит на мысли о некомпетентности большинства сотрудников банка. Я всегда считал себя абсолютно неконфликтным человеком, но тут уж просто все нервы вымотали.