Ситибанк не возвращает незаконно списанные средства

По моей кредитной карте прошла операция, которую не совершал (см. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2843479]предыдущий отзыв[/url]). Мною было подано в банк заявление о несогласии с операцией. Прошло 4 месяца, а Ситибанк не возвращает незаконно списанные средства. Однако Юникредит банк по точно такой же операции провел расследование и вернул деньги. На все мои запросы в банк об обоснованности такой операции и результатах проводимого расследования - Ситибанк отвечает молчанием. После того, как в банк была направлена претензия с требованием вернуть незаконно списанные средства и дать мотивированный ответ на каком основании была произведена данная операция, к тому же сверх установленного по карте лимита, Ситибанк решил просто расторгнуть со мной договор! Отличный способ решения проблем! Зачем работать, проводить расследование - надо просто избавиться от надоедливого клиента, который только и хочет получить свои деньги назад! И это с учетом того, что я являюсь держателем этой карты уже 6 лет, и все это время добросовестно выполнял свои обязательства заемщика и клиента! [b]От администратора: [/b] Получили ли Вы от банка хоть какие-то разъяснения или договор был расторгнут молча? [b]andrew.sharky: [/b] Нет, обоснований своих действий от банка я не получил! Операционист озвучил решение таким образом - "без обьяснения причин". Как я понимаю, банк "обиделся" на мои замечания по поводу качества его работы (как минимум по вопросу данного списания). К тому же, Ситибанк списал с меня комиссию за обслуживание кред.карты за этот год, однако карту перевыпускать мне отказывается! Это просто беспредел!