Банк навязывает оформление карт…

Хотелось бы обратить внимание руководства банка на следующее: навязывая вкладчику банковские карты вы прививаете неприязнь к своему банку. А теперь по порядку. Открывал вклад «Социальный» на имя своей мамы (по пенсионному удостоверению проценты выше). Офис у м. Войковская. К сотрудникам претензий нет: вежливо, спокойно, дружелюбно. Но слишком медленно. На оформление ушло 1 ч. 10 мин.: 5 минут ожидание, 15 минут открытие счета, оформление ПКО, внесение денег, 40 минут оформление карт, 15 минут оформление договора, доверенности и выдача подарков (кружка и календарь). Указано в хронологической последовательности (оформили приход денег, потом заявление на карты и сопутствующие счета, потом договор на вклад). Таким образом, на предмет посещения затрачено 30 минут, а навязанные услуги отняли 40 минут. Причем обязательными (со слов сотрудников) оказались две карты: валютная - на которую при закрытии договора идут проценты по вкладу, рублевая - потому что счет в рублях открывается к вкладу автоматически. При этом оказалось, что валютных карт "без имени" нет, поэтому стали оформлять стандартную (хорошо, что без комиссии, поскольку к этому моменту деньги были внесены в кассу). Зачисление на вклад не по кассовому ордеру, а через счет (первоначальный взнос = не снижаемый остаток, вторая проводка = пополнение вклада, на вопрос "почему два ПКО нельзя?" Понятного мне ответа я не получил, а время на выяснения было жалко). Итог: потеряны 40 минут, которые бы очень пригодились в другом месте. Процесс оформления вкладов неприятно удивил. Может, есть смысл дать вкладчику возможность отказаться от карт? Уменьшить количество вспомогательных счетов и операций? P.S. Зашел в БПФ у м. Войковская и за 15 минут оформил вклад. Без обязательных карточек.