Мгновенные платежи

15.04.2011 18:41
831
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем здравствуйте. Никогда не жаловался на обслуживание в этом банке, но вот пришло время. В субботу, 9 апреля 2011 зашел в ИБ и увидел во вкладке "Платежи" вот что -> Мгновенные платежи. Решил посмотреть, что это такое. Запросили страну куда переводить, ФИО получателя и сумму, после этого выскочила надпись: "Произошла техническая ошибка, не определен оператор услуги. О Вашей проблеме автоматически проинформирована служба тех. поддержки. С Вами свяжутся". Я тут же позвонил в колл-центр, оператор (к сожалению, не помню кто) сказала: "Услуга запущена недавно. Мы еще не знаем, по какой системе будут переводы. Скорей всего это будет "Золотая корона". Я составила заявку и когда мы все уточним, мы с вами свяжемся". Для меня переводы "Золотая корона" через ИБ подарок небес, если б это случилось, но... :wall: Надо ли говорить, что со мной не связались? И сегодня 15-го я зашел в ИБ и увидел, что вкладочку Мгновенные платежи понерфили, не стало её вообще... Спасибо Вам банк, за заботу такую :evil: типа - "Зачем клиенту мучиться, думать что это такое, а нам объяснять ему. Уберем нафиг такую возможность и всё." Некрасиво это с Вашей стороны, уважаемый банк.
Связной Банк
2011-04-20T11:50:00+04:00
Уважаемый Muhtarchik Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Появление данного раздела в интерфейсе Интернет-банка было следствием внутреннего тестирования услуги «Мгновенные платежи», однако в эксплуатацию данный сервис еще не запущен. Ориентировочный срок реализации данного сервиса – сентябрь 2011 года. Услуга действительно будет предоставляться банком совместно с системой «Золотая Корона». С уважением, Ваш Связной Банк
Muhtarchik
2011-04-20T13:32:00+04:00
Лучше поздно, чем никогда. Извинения принимаются. В дальнейшем лучше заранее предупредите - новостью на сайте, что услуга просто тестируется, а не работает. С уважением, Алексей.
Зачтено