Перевод с депозитной карты на карту БвК

Обратился в банк для оформления "Банк в кармане", т.к. на моей депозитной карте с 01.04.2011 вместо 10% стало 3%. Оформив карту, спросил сотрудницу банка может ли она перевести остаток с моей депозитной карты на новую. Сказала, что конечно. Я подписал заявление, указал, что нужно перевести на новый счет. Мою старую карту забрали и разрезали. И я со спокойной душой ушел. Да, и на мой вопрос когда переведут деньги, сотрудница банка сказала, что деньги мне переведут в течение СУТОК. На следующий день иду в магазин, пытаюсь оплатить картой - денег нет. Звоню на телефон поддержки в банк, мне отвечают - ваши деньги могут переводиться в течение 60 дней. Я, ошарашенный, отпрашиваюсь с работы, приезжаю в банк, руководитель офиса отвечает, что с ситуацией разберемся. Потом звонит сотрудница банка и сообщает, что нужно опять приехать в банк, т.к. у них сбой в системе. Короче говоря, уже прошло 7 дней, за которые мне должны были начисляться проценты. Меня обманули, то ли это обман покупателя, то ли мошенничество. Я испытал и испытываю неудобства (это мягко сказано), т.к. не могу воспользоваться своими деньгами и приходится занимать/перезанимать. Банк причинил мне моральный ущерб. Отпрашивался с работы, два раза приезжал - тратил свое время, бензин. Теперь собираюсь поехать в банк - написать жалобу в книге отзывов. Также разошлю заявления об обмане и обсчете в прокуратуру, центральный банк и общество по защите прав потребителей. Потом, наверное, в суд. Пусть возместят мне моральный ущерб, включая расходы на бензин - 2000 рублей, неначисленные проценты за все дни, а также накажут сотрудницу банка, которая меня обманула. В общем, не имейте дело с этим банком, обязательно обманут. [b]От админа: [/b]В каком отделении закрывали старую карту и оформляли поручение на перевод остатка на другой счет? [b]zhserzh: [/b]Данная ситуация возникла в г. Волгограде в офисе на ул. К. Симонова.