Валютный перевод или страсти по инвойсу

В феврале или январе ( не помню точно ) 2011 года нужно было перевести 11 000 долл. на счет в зарубежном банке на фирму за покупку автозапчастей. Первоначально условия по переводу мне понравились, всего 15 долл. за перевод не зависимо от суммы. Раньше я платил через Сбербанк, но там большие проценты. Позвонил в информационную службу Восточного экспресса и спросил: я, как частное лицо, плачу на юрлицо в зарубежный банк, как могу я это сделать и что мне нужно. Мне по телефону сказали, что нужно только приехать в любое удобное отделение с паспортом и мне скажут, что надо делать. Я сказал, а не могли бы вы сразу сказать чтобы мне не кататься туда сюда, если что-то будет нужно еще? Девушка на том конце попросила подождать, а потом сообщила, что нужна сумма, паспорт и реквизиты банка получателя. Обрадовавшись такому либеральному подходу, что даже не нужно инвойса, я поехал в банк на Гагаринском переулке. Тут началось самое интересное. Заполнив заявление девушка операционист отсканировала и отослала в валютный контроль на проверку. Прошло 10 мин, 20 мин, полчаса, ответ поступил: не правильно заполнены поля и не заполнено основание перевода. Оказывается все-таки нужен инвойс! Как так? Мне же сказали что он не нужен по телефону! На что девушка пожала плечами и сказала что требует валютный контроль. Благо инвойс у меня был. Исправив поля и приложив инвойс она повторно отослала в валютный контроль. Прошло наверное еще 40 минут, за мной уже скопилась не маленькая очередь. Я спросил: а что так долго они проверяют? Она мне сказала, что у них типа много заявок и моя в очереди. Наконец-то ответ был получен, инвойс не по форме! Я был в шоке, потеряв 2 часа на это все безобразие я поехал домой запрашивать инвойс у продавца по "форме" предварительно попросив пример их (банка Восточный Экспресс) форменного инвойса, которые они принимают. Парадокс, продавец пачками выставляет инвойсы и все нормально никаких проблем нет ни у каких банков мира кроме Восточного Экспресса! Приехав домой я ради интереса позвонил опять в информационную службу с тем же вопросом что мне нужно для перевода и получив тот же от ответ, что нужно просто приехать с документами и реквизитами. Я сказал: спасибо уже катались и потеряли 3 часа времени включая дорогу. Почему не говорите, что нужен инвойс? Меня попросили подождать и потом извинились. Да нужен привозите его. Издеватели и бюрократы, это еще мягко сказано! Получив новый инвойс от продавца по электронке персонально под меня изготовленный я снова поехал в банк в надежде, что деньги переведу. Не тут то было, спустя 40 или 50 мин поступил ответ: инвойс не корректно заполнен. Что-то там с номером, который указывает на какой-то международный документ и что-то там чего-то я так и не понял. Но самое печальное среди этого заумного ответа совершенно не компетентное замечание. Название товара, а именно торговая марка, в инвойсе не имеет перевода! Я был в двойном шоке! Чего-чего, но такого я не ожидал. Ну, как может переводиться торговая марка, бренд? Она может быть вообще не существующим придуманным словом. CORDIANT например. Валютный контроль - это хорошо, но не до абсурда же! Плюнув на этот банк, я пошел в ближайший сбербанк и, переплатив на процентах почти три тысячи рублей, спокойненько перевел деньги без проблем с тем же самым инвойсом!