Возврат денег
Оценка
Отзыв проверен
27.02.2011 г. на заправке оператор по ошибке набрал неправильную сумму и не маленькую 11111. Она мне сказала, что операцию отменила. Я позвонил в банк и мне оператор ответили, что да, деньги заблокированы и ждите поступления на счет. Я уехал с заправки. В течение 1.5 месяца я звонил раз 50 и мне отвечали, что все хорошо, деньги скоро поступят обратно. Уже в апреле я звоню и мне сказали: напишите письмо в службу поддержки, и там мне ответили: «Разбирайтесь сами с теми, кто проводил операцию!» Так как операция была проведена! И это после того, как мне 1.5 месяца по телефону утверждали, что все хорошо, ждите поступления денег!
Связной Банк
2011-04-20T11:41:00+04:00
Уважаемый jftf!
Примите, пожалуйста, извинения за некорректную консультацию, предоставленную Вам сотрудником Центра поддержки клиентов.
Денежные средства были списаны с Вашего счета 3 марта, для возврата денежных средств Вам необходимо написать заявление на опротестование операции. Письмо с параметрами, которые необходимо указать в заявлении, отправлено на адрес Вашей электронной почты. При получении письма с Вами свяжутся специалисты банка.
С уважением,
Ваш Связной Банк