Кредитка "за 1 час"

В марте испытывал небольшие финансовые трудности в связи с большими расходами на ремонт автомобиля и пребыванием в отпуске. Говоря прямо денег дожить до зарплаты, мне явно не хватало, а аванса мне не видать, поскольку после отпуска работал только 4-ый день (минимум десять) было решено оформить кредитную карту в "АТБ". Пал мой взор на данную организацию в связи с удобным месторасположением, минимальным пакетом документов и, поскольку офис открылся около 6 месяцев назад, отсутствием очереди. Ну, и самый главный нюанс - это маркетинг. По рекламной компании обещали предоставить кредит в течение часа (имеется ввиду что через час я смогу распоряжаться заёмными средствами). Проснувшись ранним утром, я пошёл в офис к открытию. В подразделении были скучающие сотрудники, которые жаждали обслужить клиентов; и с удовольствием меня приняли. Сообща все необходимые сведения, и подписав анкету заявителя, я отправился подышать свежим воздухом часик-другой. Я прекрасно понимал, что мою заявку вряд ли за час рассмотрят... Около 16 часов мне позвонил кредитный инспектор и сообщил, что по заявке принято положительное решение. Если я сегодня намерен получить кредит, то необходимо прибыть в офис около 18 или 18-30, т.к. примерно, в это время мне будет открыт ссудный счёт. На вопрос: "Почему так долго?", - сообщили, что счёта открывает головной банк и подготавливает кредитный договор. Ладно, думаю, пусть сегодня открывают счёт, а сам приду завтра утром, и подпишу договор. Так и решили. На следующий день, придя в офис, меня обслужили, как положено. Выдали не персонализированную карту. Сообщили, что деньги поступят через 2 часа. :o 2 ЧАСА! Где такое видано, чтобы офф-лайн запросы собственного процессинг-центра обрабатывались столь долго?! Ладно, думаю, подожду. "Большая часть пути пройдена". На этом всё, как вы догадываетесь, не закончилось. Деньги через 2 часа не пришли. Поскольку находился неподалёку от офиса, решил порадовать их очередным визитом. Кредитный эксперт сообщил, что по причине технического сбоя средства в лимит авторизации карты не поступили. Она связалась с ответственным сотрудником для разъяснения проблемы... было рекомендовано подождать час. Сел у них и сижу. Предчувствуя моё негодование качеством обслуживания, кредитный эксперт предложила мне чайку, открыла коробку "Раффаэло": "Угощайтесь", - молвила она. Почаёвничав около 95 минут, я решил проверить поступили ли деньги на карту. И, о ДА, чудо произошло. Поблагодарил девушек, выслушал их извинения и пошёл тратить деньги. Решил же сегодня через интернет-банк другой организации оплатить взнос по кредиту. Сел заполнять платёжное поручение и выяснился очень интересный факт. Несмотря на проверку юр. отделом банка кредитного договора ни в нём, ни в графике платежей не указан номер текущего банковского счёта, на который необходимо зачислять (переводить) средства. Вот теперь думаю, как это расценивать. Али препятствие к нарушению графика платежей и специальным вводом меня в просрочку, либо мотивация к оплате через кассу. В кассе, согласно тарифов, взимается комиссия за зачисление средств на счёт в сумме 100 рублей. Я так полагаю, что банк расценивает данный случай так. "Если клиент не знает номер счёта, то ему, по-любому, придётся идти в офис, чтобы его узнать. А если он пришёл в офис, то и погасит ОМЕП (взнос) через кассу, оплатив дополнительно комиссию в сумме 100 рублей". Выставлю ТРОЙКУ по 5 причинам: • регламентированный в рекламе срок предоставления кредитной карты не соответствует заявленному; • отсутствие колл-центра для уточнения номера счёта клиента; • интернет-банк не устанавливается ни на один из моих телефонов; • чай был вкусный; • отсутствие в договоре номера счёта клиента, препятствующего исполнению мной обязательств без посещения офиса банка. Жду от банка существенных ответов по данному факту. Стандартные отписки не принимаются!