Банк искусственно завышает клиентскую базу!

До сих пор являюсь клиентом банка, но должен был давно перестать им быть. Сначала я открыл карту банка, но потом, разочаровавшись в банке, решил её закрыть. Приехал в офис банка на ул. Лененская слобода 08.02.2011, написал заявление на закрытие. У меня его приняли и сказали, что: «Счет закроется через 45 дней». Правильно ведь все счета в банке закрываются через 45 дней. Ну, все думал, что через 45 дней я распрощаюсь с этим банком, но нет… уже 18.04.2011 прошло уже около 70 дней, но счет до сих пор не закрыли. Звонил в службу поддержки, но девушка сказала замечательную фразу: "Я не могу вам сказать, когда точно закроют ваш счет, не раньше, чем через 45 дней, но после какова периода через 45 дней закроют… в банке нет ограничений". Написал по обратной связи в банк обращение, мне пришел ответ: «Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы направили запрос на предоставление информации по статусу заявления на закрытия счёта по Вашей карте в соответствующее подразделение». При получении ответа мы с Вами свяжемся для предоставления информации. Заявка № 4869". Данный ответ пришел 11.04.2011. Так у меня вопрос к представителям банка: Когда конкретно закроют мой счет? И почему вы не выполняете вовремя ваши обязанности, тем самым фактически увеличиваю клиенсткую базу за счет таких не закрытых во время счетов!