Приятно удивлена!

18.04.2011 05:42
3184
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня пошла оплачивать госпошлину на загранпаспорт ребёнку. Зайдя в отделение Сбербанка по соседству с моим домом и увидев очередь, подумала, что ну вот опять неизвестно сколько простою из-за этой квитанции. Навстречу вышла девушка-консультант, поздоровавшись, уточнила, что я хочу оплатить и утвердительно ответив, что госпошлины у них в отделении оплачиваются (ещё 2-3 года назад, когда я последний раз оплачивала одну из госпошлин, такие платежи принимались лишь в избранных отделениях нашего города), прошла вместе со мною к терминалу. Выбрав нужную услугу и введя данные ребенка, оплата пошлины была произведена буквально за минуту. Ни паспорта, ни заполнения бланка - это просто чудеса! Терминалы Сбербанка - это фантастика! Я была искренне поражена тем, как быстро и удобно теперь можно оплачивать квитанции для оплаты госуслуг. За это только "пятёрка" Сбербанку! И за консультанта, безусловно, тоже. Также недавно столкнулась с оплатой авиабилетов по интернету картой Visa electron Сбербанка. Не все сайты позволили воспользоваться этой картой, но один из известных сайтов принимает и такие карты. Меня поразила система защищённости паролей к данной карте (может быть, и ко всем картам Сбербанка, не только Visa electron) - система одноразовых паролей. Первый раз столкнулась с этой системой и была в полном восторге - безопасно! (Банковскими картами пользуюсь давно и оплату через интернет уже не раз производила - всегда удивлялась, насколько просто даже без знания пин-кода воспользоваться банковской картой... просто в том числе и для мошенников.) Поэтому за последнее время Сбербанк невероятно вырос в моих глазах, и я хочу выразить благодарность руководству банка - наконец-то делаются реальные шаги к улучшению и модернизации в работе банка. Спасибо, Сбербанк!
Сбербанк
Сбербанк
2011-04-18T11:29:00+04:00
Уважаемая natanaamure! Огромное спасибо то, что Вы поделились опытом обслуживания в нашем банке. Очень приятно слышать положительный отзыв о работе наших терминалов. Действительно, программное обеспечение устройств самообслуживания постоянно усовершенствуется и те операции, которые еще не так давно, занимали длительное время и доставляли неудобства, сейчас выполняются быстро и просто. Хотелось бы направить информацию о Вашем положительном отзыве и в отделение банка, в котором Вы обслуживались. Подобные отзывы, безусловно, очень приятно слышать, и они стимулируют на дополнительные улучшения качества обслуживания. Для этого я попрошу Вас ответить на личное сообщение, либо в комментариях написать адрес или номер отделения. Не менее приятно и то, что Вас удовлетворил уровень защищенности карт банка. Система подтверждения операций разовым паролем разработана совместно с международными платежными системами и распространяется на все карты, спасибо, что Вы отметили эти положительные изменения. Надеюсь дальнейшее обслуживание в нашем банке, будет не менее плодотворным и приятным. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка