Как банк испортил о себе мнение

А история вся такова. 1,5 года назад решил я взять кредитную карту в этом банке. Первое неприятное столкновение произошло в прошлом году. Я собирался ехать за границу по турпоездке. Соответственно в посольство нужна была выписка со счетов. Тогда у меня было несколько счетов и на них лежали денежки. Звоню в злополучный Ситифон. Девушка отвечает, выписка только через месяц. Еще раз объясняю, что мне нужна выписка в посольство для турпоездки. Нет только через месяц. Прошу соединить со страшим менеджером, не соединяет. Комментарии излишни. Все же рискнул и заехал в филиал на Новых Черемушках. Выписку получил в 5 сек. Удивлениям не было границ. Надо было днем трепать нервы, чтобы вечером все сделать и без проблем. Первый неприятный осадок остался, но думаю, ошибок с кем не бывает. Далее звонок, предлагают дополнительную кредитную карту Люфганзе с лимитом 24 тыс. Хорошо давайте. Первый месяц пользуюсь, все нормально, потом потерял её. Тут же звоню и блокирую, но перед этим погашаю все долги по ней как нормальный пользователь. Проходит месяц, приходит выписка, а по ней 65 руб. за алерт. Звоню, говорю им, мол, извините, но карта заблокирована, и пользоваться ей нельзя. Ваше подобное действие как навязанная услуга не допустима, это нарушение закона о правах потребителя. Да, вроде бы соглашаются. Но это именно «вроде бы». Не поленился и в марте заехал в отделение на Полянке. Написал заявление об отказе от карты с просьбой вернуть 65 руб. Но это цветочки. У меня дата выписки 26 каждого месяца. 26 марта вижу выписка, все нормально там небольшие деньги, погашу в день два. Однако на следующий день приходит СМС: Вы должны 1000 руб. Затем раздается звонок из Ситибанка: Вы должны деньги! Пытаюсь выяснить в честь чего, только что была выписка, там все нормально. В итоге выясняется, что их какая-то там система сменила день выписки и у меня в результате задолженность за прошлый месяц. Извините господа, а предупреждать надо?.. И потом, а как понимать выписку от 26.03. Мы сейчас разберемся и вам позвоним... Проходит полчаса и приходит СМС: срочно связаться с Ситибанком, вы должны деньги. Звоню, в ответ: - Вам же сказали, что перезвонят. - Тогда почему у меня приходят СМС-сообщения о долге. - Это у нас так система работает. Короче все понял. На следующий день заехал в отделение и написал заявление на отказ от всех кредитных карт. А также требование: вернуть незаконно начисленные штрафы, которые я погасил. Деньги пока небольшие (1000 рублей), но неприятно было очень. На следующий день звонок из банка: «Мы хотим вам предложить новые...» «Девушка, я отказался от кредитной карты и закрыл её. Вот жду, вернут ли деньги. Если нет, буду писать жалобу в Центробанк, так как подобные действия, как мне кажется, есть нарушения условия выдачи лицензии на ведение банковской деятельности». Испортили мнение о себе в один момент. Система Ситифона просто порочна. Администрация отгородилась от клиентов. Не хотят даже связывать с сотрудником отделения, чтобы каждый раз заново не объяснять свою ситуацию созданную банком. В общем, оценка плохо. :evil: