Неприятно удивлена!

18.04.2011 16:40
3007
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Отделение на улице Русаковская дом 2/1 стр 1 закрыто уже год назад(с апреля 2010), но по информации АС «Инфобанк» - "Филиалы Сбербанка России", выданной мне 14 апреля 2011 в филиале улица Новокузнецкая доп.офис №01687 московского банка Сбербанка России ОАО - сотрудник Ц-ва А. Х., по словам сотрудников это отделение действует до сих пор! Указан адрес и телефон. «Поезжайте и получите свою перевыпущенную карту». Неприятно, что информации нет, и нас, клиентов, заставляют объезжать по нескольку отделений! У продавца рядом расположенного магазина узнала, что офис закрыт год назад и что мне надо прочитать объявление о переезде на окне. По её словам, сегодня (15 апреля 2011года) уже много людей интересовались этим отделением банка! Через заляпанное грязью окно, с трудом прочитала, что офис переведен на улицу Стромынка дом 19 корп. 1, и потеряла ещё много своего личного времени. Господа банкиры, пожалейте наши ноги, и особенно, наше время, у нас его нет, чтобы объезжать закрытые отделения и читать ваши объявления сквозь грязные стекла!!!
Сбербанк
Сбербанк
2011-04-18T20:45:00+04:00
Здравствуйте CherryBlossom! Спасибо Вам большое за информацию, которую Вы нам предоставили, мы оперативно ее проверили. Я выяснил, что отделение по этому адресу уже не числится в списке отделений города Москвы на нашем сайте, но мы обязательно учтем Ваш совет о том, что необходимо через сайт информировать о том куда переехало отделение и где теперь клиенты того отделения могут совершать операции. Сотрудник же при консультации, воспользовался внутренний информацией банка, там подразделение не было удалено в связи с технической необходимостью. При этом хочу заметить, что актуальную информацию Вы всегда можете получить по телефону нашей службы поддержки 8 800 555 55 50. Со своей стороны хочу Вам принести свои извинения за доставленные неудобства в связи с некорректной консультацией и надеюсь, что этот случай не повлияет на Ваше отношение к банку. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка