Этот банк понимает своих клиентов

Пользуюсь кредитными продуктами этого банка уже 3 года. При первом кредите, мне очень не понравилась большая переплата, но потом, когда у меня появились кредиты в других банках, я поняла, что переплачивать, и зачастую много, придется везде. Многие недовольны большими процентами, но ведь они знают на что идут, и думать о процентах надо до подписания договора. Вот например по карте на 50000 минимальный платеж - 2000, этого едва хватает на погашение процентов и комиссий, а основной долг практически не уменьшается, поэтому такими минималками можно платить хоть вечно, все равно не расплатишься. Но ведь можно вносить суммы побольше, например по 5000, тогда расплатиться с банком все же получится ;) . По другим кредитным картам мне приходят выписки с минимальной суммой платежа, которая примерно составляет 10 % от всей суммы кредита (Альфа-Банк, Дельтбанк). Я лично считаю удобным такой минимальный платеж, как в РС. Можно платить по 5000 например, но если вдруг произойдут какие-то неприятности, финансовые затруднения, то можно внести 2000 и не попасть за просрочку, а значит и не платить штраф. Также за первый месяц просрочки штраф не начисляется. Я понимаю, что тех, кто все вовремя платит, такие вопросы не интересуют, их больше волнуют проценты. Я сама до недавнего времени все платила во время, но вот случились неприятности, и пришлось просрочить большинство кредитов. Сейчас все нормализовалось и вот выпутываюсь потихоньку из просрочек и штрафов. РС в данной ситуации оказался, куда уж более привлекательным, чем все остальные банки. С ним можно было договориться, перенести платеж на следующую дату и при этом ни разу со стороны сотрудников этого банка я не услышала угроз в свой адрес, нет, конечно, говорили, что могут выставить требование о полном погашении, но не то чтобы пугали, а наоборот объясняли, что сделать, чтобы этого избежать. Например, у меня по карточке было просрочено 3 месяца, и уже подходил 4 пропуск. Мне объяснили, что можно заплатить 4000 до 20 числа (даты ежемес. платежа), а оставшиеся 4000 заплатить до 20 числа следующего месяца. Конечно, от штрафов меня это не избавляет. Но мне нравится подход банка к своим клиентам и профессионализм сотрудников. Им можно объяснить ситуацию и они поймут, нет никаких навязчивых звонков с угрозами как например в ФинансБанке ( о нем я писала отдельно). Я не знаю, как на самом деле обучают банковский персонал, но тут явно чувствуется 2 абсолютно разных направления: в РС настроены на компромисс, пойдут на уступки. А в ФинансБанке такое ощущение, что лично у них (конкретных сотрудников) денег взяла, и они названивают, набрасываются с угрозами, грозят судом, агентствам по сбору задолженностей, за действия которых ответственности не несут (по их словам). Итог-то один: банк получит и свои деньги, и %, и штрафы, зачем же опускаться? Мне кажется, если человек не смог заплатить кредит в силу сложившейся ситуации с ним лучше договориться, чем наезжать. Лично на меня такой подход оказывает намного больший эффект. Молодцы Русский Стандарт, вы действуете в правильном направлении. А ФинансБанку вообще ничего не хочется платить, хотя и придется. Я считаю, что какое у банка отношение к людям, такое и у них будет отношение к банку. А "грязные" методы выбивания долга не допустимы для банковской сферы и портят репутацию банка. Именно поэтому я готова переплатить % Русскому Стандарту, зато могу быть спокойна за свои нервы и знаю, что в случае чего получится цивилизованно договориться. С этим банком можно сотрудничать, с ним легко.