В целом очень нравится

1. Банк купил меня бесплатной карточкой Метро. Подал заявку через Интернет в конце 2009 и быстро получил согласие. К сожалению, дальше были проблемы с получением карточки. Операционисты офиса на Тульской оказались самыми принципиальными банковским служащими, отказываясь выдать карточку по паспорту с подстершийся печатью - на ксероксе ее было не видно. Долго менял паспорт. Но все-таки карточка 5 месяцев меня ждала и дождалась. Через год завели аналогичную карточку для жены, тоже бесплатно. А потом уговорил и брата. 2. Сразу оценил удобство интернет-банка. Практически все платежи веду через Авангард. В том числе банковские переводы по России. Удобно, что есть текущие счета во всех валютах. 3. Очень удобно передавать друг другу деньги через интернет-банк. 4. Но небольшое неудобство - типовые платежи нельзя платить с текущего счета (или я не нашел как). В Локо Банк например можно. 5. По обороту в 2011 сделали льготное (240 рублей) обслуживание и карту Proty Pass. 6. Можно управлять лимитами по карте и счетам через интернет-банк, что надеюсь повышает уровень безопасности. 7. По телефону отвечают всегда быстро и вежливо. Но не всегда правильно... или я неправильно понимаю. а) Спросил что будет при оплате с превышением допустимого лимита, то есть на счету 10 000 (+10 000 кредита), но доступно 10 000 , можно ли оплатить 15 000. Ответили, что можно. Но получили отказ "недостаточно средств". б) Сказали, что могу бесплатно получить Master Card Standart, но когда получил одобрение, она оказалась платной. 8. Очень нравится возможность открывать интернет-вклады в различных валютах, жалко, что проценты немного снизились. И (наглость второе счастье) минимум хочется 3000 р., а не 10 000. 9. Комиссия за трансграничную операцию 0.75% не очень большая, но делает не уютным оплату за границей. 10. Мне потрясающе не везет с оплатой за границей. Почти всегда предварительный счет оказывается меньше счета после авторизации операции (не считая комиссии). Такое ощущение, что предварительно курс доллара считается по ММВБ, а в результате по курсу продажи банка. Психологически неприятно, что разница между предварительным и реальным платежом достигает 2 %. 11. Очень удобно, что много Экспресс офисов. 12. К сожалению, офисы иногда закрываются на перерыв, хорошо бы были банкоматы с функцией приема денег. 13. Карточка сама вводящая пинкод до сих пор шокирует многих продавцов. 14. Карточка Метро - это очень удобно. И посмотреть статистику проходов можно. Не хватает статистики проходов в середине месяца и возможности также платить за автобус. Хотя это не от банка зависит на сегодня.