Мобильный и интернет-банкинг

Могу выделить данный банк среди всех тех, с которыми приводилось иметь дело - за качество обслуживания клиентов, как в оффлайн, так и онлайн (применительно к интернет-банкингу). Однако, есть один очень существенный недостаток, который меня сильно удивил. Это касается подключения услуги мобильного банкинга. Подключается она через личный кабинет ИБ, при этом не информируется о том, что эта услуга платная. Лишь случайно, сделав детализацию счета, узнал о том, что за пользование мобильным приложением для iphone списываются дополнительные деньги. Пусть, небольшие, но сам факт того, что об этом не было сказано ни слова при подключении услуги - печален. Скажу более, отключить услугу оказалось не так-то просто через интернет. Попросту говоря, невозможно. :evil: Как подключить - не вопрос, а вот отключить - только через call-центр. Резюмируя все вышесказанное, хочется добиться того, чтобы банк (хоть и передовой с точки зрения ориентированности на интернет-пользователей в т.ч.) все же уведомлял о стоимости подключаемых услуг и давал также легко и просто отключить услугу через интернет, без обращения в отделения банка. [b]От администратора: [/b] Просьба подкрепить свою оценку фактами, повествующими о положительных моментах обслуживания в данном банке. [b]aojj: [/b] Из положительных моментов хочется отметить: 1) Вежливость обслуживания в доп. офисе банка в Беляево. В других офисах не был, лукавить не буду. 2) Пусть и не очень быстрый, но все же ответ относительно потерявшегося из вида банкомата в ТЦ Перекресток в Бутово. Если надо - могу сделать форвард переписки с банком, хотя, уверен это ни к чему. 3) Интернет-банкинг. Очень доволен, и нет ему равных. Это действительно так, если сравнить с ИБ других банков.