В продолжение Отзыва № 2534958

19.04.2011 19:01
2054
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Позавчера исполнилось 10 месяцев со дня первого обращения в банк с просьбой о выводе одного созаемщика из обязательств по КД №215 от 30.03.2007 ввиду расторжения брака и обоюдного согласия заемщиков. На любые предложения банка в решении этой ситуации согласны и шли на встречу, делаем все что требуют. Через 2 месяца юбилей, год! В связи с сокращением численности доп. офисов, теперь нашу заявку рассматривают в другом доп. офисе. Ситуация со слов специалиста продвигается быстрее, возможно, но прошло еще 4 месяца и я еще тут пишу, т.е. для меня ситуация не изменилась. Подскажите, кто знает, как можно повлиять на банк?.. P.S. Думаю, что сейчас банк будет комментировать шаблонными ответами... Уважаемые сотрудники отдела по связям с общественностью, прошу Вас проинформировать о сроках данной процедуры, принятых в Вашем банке. Заранее благодарю.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-04-22T06:31:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе банка и приносим свои извинения за возможные неудобства. Сообщаем, что банком при рассмотрении вопроса о внесении изменений в ипотечный договор Вашей бывшей супруге был предоставлен официальный отказ. При повторном обращении в банк с просьбой произвести замену созаемщика, было принято также отрицательное решение. Однако банк пошел Вам навстречу и предложил другой вариант, а именно: осуществить перевод долга по кредитному договору на 3-е лицо. 21.04.2011г. в банк предоставлены все необходимые документы, на основании которых сотрудниками банка была оформлена заявка. Данная заявка находится в настоящее время на согласовании (на завершающем этапе). После вынесения окончательного решения по заявке сотрудники банка с Вами и Вашей бывшей супругой обязательно свяжутся по телефону. С уважением, ОАО «МДМ Банк»
baandrey
2011-07-23T16:07:00+04:00
Добрый день! Благодарю сотрудников ДО "Правобережный" ЧФ ОАО "МДМ Банк" за долгожданное решение вопроса, особенное спасибо выражаю специалистам офиса Эльвире и Венере, и руководителю ДО Антону Морозову.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023