Странности с расходованием собственных средств

19.04.2011 21:51
921
16
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой опыт владения картой "Связного" пока только 9 дней. Однако, повод написать отзыв уже есть. Брал карту в основном для накопления (процент вполне приличный) плюс возможность свободно распоряжаться средствами. Условия устраивают, даже с учетом небесплатного обслуживания и неснижаемого остатка 10 000 р. - собираюсь держать на карте 100 - 200 т.р. Теперь, собственно отзыв. Плюсы: быстрое оформление (меньше получаса), много пунктов, где это можно сделать. Ну и декларируемое (сам еще просто не успел опробовать) - снятие в любом банкомате без комиссии, процент и т.д. Минусы: 1. При оформлении хотел взять дебетную карту, но сотрудник мне впарил (по другому не скажу, хотя и лопухнулся сам, наверное) кредитную - заявил, что у них все карты кредитные, только лимит может быть нулевым. Ну, думаю, ладно - кредитом пользоваться не собираюсь, а вдруг когда и пригодится. Кстати, лимит дали 100 т.р. 2. Без моей просьбы и без объяснений начал оформлять заявление на переход в НПФ Кит Финанс. 3. Ну и самое интересное. Я сразу положил 11 т.р. Из них 600 пошли на обслуживание. Сразу после я купил в этом же "Связном" безделушку за 350 р. (с карты, больше просто для проверки). А потом, через 6 дней положил на карту еще 40 т.р. И вот теперь в Интернет-банке я вижу следующее: Последние операции, не проведенные по счету 10.04.11 -350.00 Операции, проведенные по счету 16.04.11 40000.00 RUR ПТБ. Пополнение счёта через ЦСПП 16.04.11 40000.00 10.04.11 10400.00 RUR ПТБ. Пополнение счёта через ЦСПП 10.04.11 10400.00 10.04.11 -600.00 RUR Оплата комиссии согласно тарифов Банка.(годовое обслуживание) 10.04.11 -600.00 10.04.11 600.00 RUR ПТБ. Пополнение счёта через ЦСПП Итого зачислено: 51000.00 Итого списано: 600.00 Средств на счете на конец периода: 50400.00 Доступно по карте MasterCard **** **** **** 150 050-00 То есть, ясно видно, что 350 р. сняли с кредитных средств. Ладно, порядок выполнения операций в течение рабочего дня не гарантируется (хотя это плохо - ведь я уже внес деньги!). Но ведь еще через 6 дней было пополнение на 40 т.р. Что еще я должен сделать, чтобы те 350 р. кредита погасились? Как вообще надо пользоваться картой, чтобы расходовать собственные средства, а не кредит? Так что пока могу поставить только троечку, и то с учетом декларируемых достоинств.
Связной Банк
2011-04-20T11:48:00+04:00
Уважаемый SerAlexan! Примите, пожалуйста, извинения за действия сотрудников Центра мобильной связи «Связной». По описанной Вами ситуации можем сообщить следующее. Списание денежных средств с карты и счета может иметь разницу в несколько дней. Для того, чтобы Вы были всегда информированы о сумме денежных средств, ещё не списанных со счёта, все операции в Интернет-банке делятся на проведенные и не проведенные по счёту. До тех пор, пока в Связной Банк не поступит финансовое подтверждение, списание денежных средств в Интернет-банке будет находиться в статусе платежей, не проведенных по счету. Если Вы считаете операции неверно проведенными, напишите, пожалуйста, на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения, контактного номера телефона, ссылки на вопрос и его текста на сайте banki.ru. При получении письма с Вами свяжутся специалисты Центра поддержки клиентов. С уважением, Ваш Связной Банк
SerAlexan
2011-04-20T16:06:00+04:00
Сегодня, 20.04.2011, провели по счету мою покупку. Теперь все цифры сходятся. Да, 10 дней на операцию - это круто.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013