Странности в работе процессинга

20.04.2011 11:47
2248
Оценка
3
Отзыв проверен
Год назад я завёл себе карту Visa virtuon. Сначала не работало СМС-оповещение (починили по запросу). После новогодних тех. работ уже несколько раз происходит произвольное повторное холдирование денег от одной и той же авторизации (при этом доступные лимиты в выписке и в процессинге различаются). Приходится каждый раз звонить в банк и просить починить лимит для авторизации. Я не знаю, почему так происходит, но в ближайшее время хочу попробовать отказаться от этой карты в пользу карты от другого банка, т.к. эти странности мне надоели. Отмечу, что всякий раз при обращении в банк по телефону или в доп. офис сталкиваюсь с дружелюбными и вежливыми сотрудниками, которые действительно помогают (как могут) решать мои проблемы. Может мне просто везёт, но для меня это существенный плюс.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-04-26T15:20:00+04:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за позитивный отзыв о работе наших сотрудников, обслуживающих клиентов. Мы обязательно выясним причину ошибок, с которыми Вы столкнулись. Пожалуйста, направьте письмо по адресу info@openbank.ru с указанием Ваших персональных данных: фамилии, имени, отчества. Мы оперативно проведем проверку и сообщим Вам о результатах. С уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024