Завершил отношения с банком

Уважаемый Сергей! Прежде всего, мы благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк и отмечаем, что Ваше мнение о работе нашего Банка и качестве услуг, оказываемых нашим Клиентам, является очень важным и ценным для нас. Касательно Ваших комментариев направляем следующие разъяснения: 1) Банк регулярно проводит опросы среди Клиентов Банка. К сожалению, Банк не имеет возможности опросить каждого Клиента, но каждый Клиент может высказать свои пожелания, направленные на улучшение работы Банка посредством обратной связи через сайт Банка, посредством обращения в Информационный Центр, а также оставить свои пожелания в Дополнительном офисе Банка. 2) На данный момент Банком не проводится увеличение кредитного лимита кредитной карты в автоматическом режиме на основании кредитной истории ее держателя. Однако в план Банка включен запуск технологий, позволяющих осуществлять предложения Клиентам по увеличению кредитного лимита по кредитным картам в автоматическом режиме. 3) Отмечаем, что с 01.03.2011 Банк ввел в использование Договор Комплексного Банковского Обслуживания, что позволит Клиентам сократить количество документов, а также упростить процедуру оформления банковских продуктов и услуг. 4) Кредитная карта предназначена, прежде всего, для безналичной оплаты товаров и услуг в торговой сети, именно этим объясняется отсутствие льготного периода на снятие наличных средств. Позвольте отметить, что Условия обслуживания кредитных карт ЗАО ЮниКредит Банк сопоставимы с условиями других крупных Банков. 5) Прилагаемые к банковским картам Gold страховые пакеты позволяют оформить визу, в том числе в Финском и Чешском Посольстве. При подаче документов необходимо обращать внимание на суммы по медицинским расходам и содействию. В случае возникновения сложностей при приеме полиса Страховой компании, Клиент может обратиться в Банк или Страховую компанию, где Клиенту при необходимости могут быть предоставлены документы, подтверждающие аккредитацию Страховой компании. В заключение, отмечаем, что мы приняли к сведению Ваши комментарии и постараемся учесть их в дальнейшей работе. Нам важно, чтобы Вы, как и любой Клиент нашего Банка, чувствовали себя максимально комфортно и получали первоклассное обслуживание! С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.