Выбор банка оказался неудачным

9 апреля решил открыть "Доходную" карту в ДО на пр-те Буденного. Сотрудник банка К. долго не мог понять, о какой карте идет речь, пока я его не переадресовал к сайту банка. При оформлении документов неправильно записал фамилию, хотя держал мой паспорт в руках; отказал мне во взносе денежных средств на текущий счет, что было предусмотрено тарифным планом. В результате его неправильных действий я был вынужден по звонку явиться в банк повторно 12.04.11 для внесения денежных средств. Передача мне выпущенной карты должна была состояться 18.04.11, однако, при получении карты я обнаружил ее неправильное оформление - опять была неправильно указана фамилия (теперь уже в английском написании), хотя при оформлении документов я указал правильное написание. Написал заявление на подключение sms-информирования, сообщения о подключении услуги и поступлении денежных средств на карточный счет так и не поступили на телефон. Выдача перевыпущенной карты должна была состояться 20.04.11, в результате никто не позвонил, хотя это было обещано заместителем управляющего ДО.