Сбербанк

Недовольство

20.04.2011 20:58
3088
Оценка
1
Отзыв проверен
Почему у филиалов Сбербанка в г. Санкт-Петербурге разные часы обеда и закрытия?! Странно, что банк один, а часы работы разные. А если у филиала нет обеда, так работает 1 окно и очередь немаленькая, а касса работает медленно. Год назад на Думской мы сидели по делам наследства, ну, как обычно, большая очередь, работает одно окно, за два часа обслужили 2 человек, и на просьбу мамы открыть еще одно окно, так как скоро закрытие и на мою фразу, что я сижу тут уже 2 часа, а толку ноль - мне отвечают: "А вы, вообще, молчите!" Хорошо у вас учат общаться с клиентами! Потом выяснилось, что надо привезти документ, о котором не сказали нам ничего. Я понимаю, что времени прошло немало, но неприятный нерастворимый осадок остался. И до сих пор ваше обслуживание оставляет желать лучшего. И, все же, сделайте одинаковые часы работы во всех филиалах, а то не очень хорошие мысли приходят, когда натыкаешься на закрытые двери в 19 часов.
Сбербанк
Сбербанк
2011-04-21T15:48:00+04:00
Уважаемая Мэсси! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за обращение. Для нас очень важно знать Ваше мнение о работе банка. подобные отзывы позволяют нам оптимизировать график работы отделений. В настоящее время проводятся масштабные мероприятия для того, чтобы приблизить график работы всех отделений к единому. Так, во многих отделения уже отменен перерыв на обед, в ближайшее время все отделения банка будут работать без обеденного перерыва. Но перевести все отделения на единый график работы не получится. Обязательно останутся отделения с продленным графиком работы и работающие в выходные дни. Это сделано только для удобства наших клиентов, ведь не у всех есть возможность посетить наш банк в рабочее время. Также позвольте поблагодарить Вас за жалобу по поводу обслуживания в отделении на улице Думской, Ваше обращение позволит провести проверку этого отделения, и в случае необходимости принять меры для улучшения качества обслуживания. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, я с удовольствием на них отвечу. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка