Все операторы заняты второй день...

12.04.2007 12:33
2143
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставляю телефон на перезвон - нет ответа. Пишу эл. письмо - как в бездну. Очень огорчен. Сами попробуйте. Может они там поумирали? [b]От админа: [/b]В чем проблема, и какие контакты не удается пробить? [b]Денис: [/b]Не могу соединиться с каким-нибудь человеком по официальным телефонам: 258-7200 и 956-8575. Послал запрос через форму на сайте - ответа снова нет. [b]P.S. [/b]Дозвонился таки! Проблему, очень нетривиальную, за 5 минут разрешили. Вежливо, корректно, приятно. Проблема была такая. У меня N депозита(ов) на одинаковых условиях и в enter.IMB они показываются, как единый депозит с суммарным балансом. Мне рассказали, что депозитов действительно N и движения средств по ним можно отличать с помощью хитрого номера, который видно в детализации движений по счёту. Так что я успокоился. Хотя, как инженер-программист заявляю: "Кто так строит?!". Но всё-таки банку стоит увеличить пропускную способность Call-center. Особенно раз банк позиционирует себя, как удобный банк в случае удалённого обслуживания. А то клиенты нервничают. Так что пока оставляю -1.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка