Очереди

Имела глупость открыть в этом банке депозит. При открытии счёта отстояли большую очередь, сама процедура заняла тоже очень много времени. Когда срок депозита истёк, хотела забрать деньги и закрыть счёт, для чего позвонила, чтобы заказать деньги к своему приезду. Не тут-то было! Нужно сначала приехать в банк и написать заявление о закрытии счёта, и только на следующий день я смогу забрать свои деньги. В отделениях огромные очереди, операторы обслуживают просто оооочень долго, пришлось стоять... Счёт закрыла, деньги заказала. Приезжаю за деньгами на другой день. Чтобы забрать деньги, опять отстояла в общей очереди ДВА часа! Но и на этом, как оказалось, мои отношения с банком не закончились. Чтобы закрыть прилагающийся ко вкладу карточный счёт, которым я ни разу не воспользовалась и даже не активировала карту, мне нужно приехать ещё раз! Потому что сразу они этого сделать не могут! Итог: чтобы просто получить деньги с депозита и закрыть счёт, требуется ТРИ! личных визита в банк, со стояниями в очереди 1-2 часа! ТАК издеваться над клиентами, доверившими банку свои деньги, просто возмутительно! ПОЗОР! :evil: [b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы обслуживаетесь? Сколько операционистов работало с клиентами в зале, когда Вы отстояли в очереди два часа? По Ваши наблюдениям, сколько времени занимало обслуживание одного человека? [b]От администратора: [/b] Два часа я простояла в Савёловском отделении на Бутырской улице. В зале сначала работало три операциониста, но скоро одна из девушек ушла на обед, и осталось только двое. Обслуживание одного человека занимало 20 минут минимум, обычно больше. Лично меня обслуживали в общей сложности пол часа - столько времени потребовалось, чтобы выписать бумагу на выдачу денег и выдать их мне.