Недоработка донесения информации до клиента

22.04.2011 11:02
2022
Оценка
2
Отзыв проверен
Думала, что не будет больше непонятностей, связанных с банком... ан нет. Подаю заявку ONLAIN на получение денежного кредита на сумму 200 т.р., милая девушка рассчитывает мне все под 17% как повторный, я счастлива. Приходит смс с положительным ответом, записываюсь на ВЫДАЧУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ... иду в назначенное время... ОПС! А оказывается горячая линия и консультант на точке, это совершенно разные "организации"... консультант вообще не в курсе, в программе ничего не отражено. Заново заносится заявка, опять ожидание смс... Приходит смс с одобрением... ОПС №2! Сумма 40 т.р. и под 36%. Вопрос: Почему по горячей линии не озвучивается, что заявка предварительная, сумму и проценты будут выданы у консультанта по месту оформления? Так хотя бы меньше было в Вас разочарованных, потому как я не одна такая. Очень обидно. :( Вы убиваете в людях надежду...
Восточный Банк
Восточный Банк
2011-05-06T02:44:00+04:00
Здравствуйте, Юлия Александровна. С вами связался наш специалист и дал разъяснения по всем интересующим вопросам. Надеемся, вы остались удовлетворены его консультацией. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО «Восточный экспресс банк»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020