Кассир в филиале на Земляном Валу

Случай №1: В декабре 2006 снимал деньги с карты в офисе Авангарда на Землянном Валу. Недовольная чем-то кассир Федосеенкова Татьяна (так написано на табличке) нахамила: "Почему не говорите, какие средства снимаете, свои или кредитные?" При этом жевала жвачку и валялась (вот именно валялась) в кресле. Да откуда же мне знать, что это нужно еще и говорить?.. Спросила бы спокойно. Ощущение было, что человек обижен чем-то на жизнь. Спросил у нее, всегда ли она разговаривает под новый год с клиентами "через губу" и при этом жует жвачку. Промолчала :shuffle: Долго не видел, думал, уволили. Сегодня опять снимал деньги. Опять это чудо увидел. Опять тот же прикид… Руководству Банка, понаблюдайте, сделайте "контрольную закупку". Хотя, если кассир, жующий жвачку и разговаривающий "через губу" с клиентами - это для вас норма, можете ничего не делать. Случай №2: Пользовался своей пластиковой картой для оплаты товаров в магазинах постоянно, но только в проверенных. В декабре нахожусь на работе в 19:40 (пластиковая карта при мне). В этот момент на мобильный телефон приходит sms о том, что с карты списаны средства. Название магазина, указанное в смс, не знаю точно, такую сумму точно не помню, чтобы оплачивал в последние дни. Тут же звоню в call-центр банка, объясняю ситуацию. Оператор call-центра говорит, что списание было только что и баланс отрицательный (около минус 2500 рублей). Т.е. ожидаю еще одну смс. Оператор предлагает блокировать карту как скомпрометированную и соответственно заплатить за приостановку операций по карте. Спрашиваю: «Каким образом дебетовая карта может иметь отрицательный баланс?» :o Ладно, заблокировали бесплатно. Около 5 дней восстанавливали. Параллельно шло разбирательство, что за списание было с карты. Разобрались: оказалось, что супермаркет, в котором я обычно расплачивался этой картой, своевременно не списал средства, а сделал это спустя 1-2 недели, а в смс было указано название другой торговой точки. Звоню в call-центр Авангарда, спрашиваю: а как быть с ответом оператора о том, что баланс был на тот момент отрицательный? Опять разбираются, прослушивали мое голосовое общение с оператором - оказалось, что оператор еще стажируется, и посмотрел не в тот столбец. Случай №3: Не прошло и месяца после случая №2. Мне звонят из банка Авангард и говорят, что желательно опять заблокировать карту, так как есть вероятность, что моя карта опять скомпрометирована. Начинаю вспоминать, где я пользовался картой за последний месяц. Буквально 2-3 банкомата и всё! Когда пришел за восстановленной картой через пять дней, спросил: "В каком банкомате произошла компрометация (чтобы не пользоваться больше этим банкоматом)". Никто в офисе мне так ответить и не смог. Руководству Банка: Карта моя зарплатная и услугами Вашего банка я пользоваться вынужден. Но, сразу же после поступления средств на карту, иду и снимаю с карты все средства. Надеюсь, что если буду предъявлять карту только в филиале банка Авангард, компрометация больше не произойдет, а то очень много времени уходит на восстановление карты, поездки в Ваши филиалы. Делайте выводы, уважаемые товарищи!