Банкомат зажевал деньги, банк их не возвращает

Ситуация проста до безобразия: банкомат, находящийся по адресу г. Люберцы, Новорязанское шоссе 5, при внесении наличных завис, при попытке его расшевелить, выдал чек, где сообщил о техническом сбое :pardon: и о том, что средства приняты. Сумма 9500 рублей. Было это 9 января, выходной. В службе поддержки мне подсказали работающее отделение банка, я поехал туда и написал заявление о спорной операции. Опущу подробности. 6 марта я писал жалобу, но какие-то телодвижения по моему вопросу начались только 12 апреля :wall: . 15 апреля я выяснил, что в возврате денег мне отказано. Мотивировали это тем, что денег в банкомате не нашли, никаких лишних средств - нет. Сегодня, 22 апреля, я получил на руки официальный ответ. Т.к. исполнителя по данному вопросу на месте не оказалось, написал жалобу на имя управляющего Люберецкого отделения с просьбой разобраться в данном вопросе, провести более тщательное расследование. Налицо у меня есть два факта: в том, что банкомат денежные средства у меня принял, но на счёт они не зачислены, и расписка, подтверждающая, что было именно девять тысяч пятьсот рублей. Я опущу информацию, кто, что, куда и зачем передал мне эти средства т.к. это является информацией личного характера. Но тем не менее, ответ был дан именно такой: денег не обнаружено. Выводов напрашивается не очень много... Я, конечно, понимаю, что Сбербанк - это структура дюже непонятная и дюже неповоротливая. Постоянно демонстрировал бабушкам достижения современной техники, позволяющие не стоять в очереди, чтобы оплатить квиточки. Но, всё-таки, пенсионер куда грамотнее нас, технически подкованных людей: если кассир дала чек, значит всё будет как надо. Вот теперь радуюсь, что по кредиту у меня книжка есть. Никаких карточек, полчаса очереди и никаких сбоев. Но 4 с лишним месяца (!!!) мои деньги мистическим образом никто не может найти :magic:, это уже безобразие. Причём даже на этом портале я встретил сообщение о подобном случае с тем же банкоматом, и сумма там была больше, и конфликт был решён быстрее. Более того, извинения в сложившейся ситуации мне были принесены всего один раз, когда в феврале месяце я оставлял жалобу при звонке в контакт центр. Остальное время связь со Сбербанком у меня была в симплексном режиме, то бишь: в решении своей проблемы заинтересован только я. Вот это сервис, вот это здорово. Нет слов. Отличный подарок ко Дню рождения.