Всегда бы так обслуживали!

23.04.2011 01:13
3076
4
Оценка
5
Отзыв проверен
[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2900831]Первый свой отзыв [/url]о Сбербанке я написал в этой ветке 21.04.2011г. Отзыв этот был хоть и без оценки, но в общем и целом негативный. В кредите мне отказали, а времени я потратил много (пришлось ходить туда 2 раза, 13-го и 21-го апреля). В своем отзыве я указал некоторые минусы в работе банка, но и за плюсы похвалить не забыл. А сегодня (22.04.2011г.) утром мне позвонили и сообщили, что отказ в кредите был ошибочным и что я могу в любой момент придти и получить деньги. Я, конечно, мало верю в ошибку, думаю, это, все-таки, так мой отзыв о банке повлиял ;) Что, по сути, тоже хорошо - банк заботится о своей репутации и реагирует на критику. А иначе зачем этот форум? Деньги мне нужны были не на колбасу, а на дело, поэтому я пошел в Сбербанк третий раз. Не зря, видать, говорят - Бог любит троицу. Это было как во сне! Или другое сравнение - как в швейцарском банке! Меня уже ждали! :thumbsup: Как только я зашел в отделение банка, мною сразу занялась старшая по смене. Я был так приятно удивлен, что забыл прочитать и ее должность и ФИО, указанные на бэджике. Очень приятная в общении женщина. Она села со мной за стол и я подписал еще несколько бумаг, получая попутно пояснения что для чего нужно. После этого мне без очереди оформили новую сберкнижку и дали номерок для кассы. Еще через пару минут я уже вышел из банка с деньгами. Для документов мне даже конверт формата А4 подарили. Лучше обслужить было просто невозможно! 500 000 р. я получил под 21,4% годовых. Это не очень дешево, но, учитывая, что обычно я занимаю у частника под 24%, то экономия есть. Третьим походом в Сбербанк я остался очень доволен. Господа банкиры! Я поставил оценку "5", сегодня даже при желании придраться было бы не к чему. Да, собственно, и желания придираться не возникло. Ведь можете если захотите! Но, чисто для объективности, - кредит я получил сходив в банк 3 раза и понадобилось писать отзыв. Со своей стороны обещаю сделать все, чтобы получить "5" как ответственный заемщик.
Сбербанк
Сбербанк
2011-04-25T13:42:00+04:00
Здравствуйте, уважаемый Алексей Валерьевич! Огромное спасибо за то, что Вы написали положительный отзыв о работе отделения. Уверен, сотрудникам отделения будет очень приятно, что клиенты ценят их работу и высказываются о ней публично. Также я убежден, что для них это послужит дополнительным стимулом работать еще лучше и делать свое отделение еще удобней. Сегодня я связывался с руководителем этого отделения, она действительно ошиблась. Прошу принять мои извинения за то, что Вам дополнительно пришлось посещать отделение банка. Я рад что ошибка была исправлена, и Вы остались довольны. Надеюсь, что и в дальнейшем каждый Ваш визит в Сбербанк будет сопровождаться подобными эмоциями! А со своей стороны могу Вас заверить, что мы будем делать для этого все, что в наших силах. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка