Росбанк - Сбербанк N2

Отделение на Смольной. Решил стать пайщиком ПИФа. Притопал в этот банк, зал большой, сотрудников много. Но работает две кассы и одно окно и ВСЕ! Вывесок на окнах, кроме "кредит" нет! Побродил 5 минут, потом пошел в кассу выяснять, что и где. Указали на 9 окно, в котором ветром сдуло сотрудника минут 10 назад. Пошел ожидать у 9 оконца, ждал минут 10. Появилось счастье в юбке и сказало, что надо сначала открыть счет. Дала три анкеты в два листа, которые надо самому заполнить (я не писатель, а читатель!). Справившись с нелегким писательским трудом, был отправлен туда, где ПИФами занимаются. Но там пришлось ждать еще 15 минут, когда кто-нибудь объявится. Оформив бумажки на паи отнес деньги на счет. Получил пожелание раньше, чем через две недели за выпиской у них не появляться. Появился через три. Естественно выписки не было. Сказали, что не успели. Сделал дополнительный взнос в пай. Отправили меня в опер окошко. Оба окна были закрыты до 15 часов. Пошел курить, вернулся ровно в 15. У окон собралось человек 10. Время 15-15, в окнах "все ушли на фронт". Еще 5 минут минуло. Во всем зале работала только касса. Подойдя к кассе я попросил зам.управляющего. Появилась какая-то дама. На мой вопрос и еще одного клиента: "Когда работать начнем?" - получили ответ, что народа нет, т.к. сокращение персонала и дама удалилась. Через 5 минут в окне образовался операционист. В зале ожило, все ринулись к вожделенному окну и юрики, и получатели пластиковых карт, и просто клиенты вроде меня. Через 40 минут я покинул зал этого банка. Замечу, что в настоящий момент сервис в банках падает катастрофически. Хотя еще остаются островки нормального обслуживания клиентов.