Изменение реквизитов банка

Ранее я являлась клиентом Ипотечного банка. В мире и согласии просуществовали мы 2,5 года, а затем мои кредитные обязательства перекупил Восточный Экспресс банк. С декабря 2010года и до сих пор возникают какие-то непонятные заморочки в моих отношениях с банком. Поскольку в моем городе филиала банка нет, то для оформления нового договора мне пришлось ехать в Нижний Новгород, где таких же встревоженных вкладчиков, как я оказалась целая толпа. Получив новый договор с новым счетом, я решила, что на этом неудобства закончатся, но все еще только начиналось... 15 января я произвела очередной платеж через Сбербанк РФ, как и обычно делала, ввиду отсутствия в нашем городе филиала банка. 8 февраля мне начались телефонные звонки с претензиями, что я задержала платеж. С недоумением я обратилась в Сбербанк, где мне были возвращены мои средства, по причине , что счет который я указала, был закрыт. Являясь добросовестным плательщиком, я взяла административный на работе и отправилась выяснять обстоятельства произошедшего в Нижегородское отделение банка. Там меня порадовали, что через неделю, после того как я заключила договор с Восточным банком, поменялись реквизиты для оплаты и теперь у меня другой счет, о чем меня никто не потрудился заблаговременно предупредить. Мне выдали новый договор с другими реквизитами, по которым я сразу же проплатила за текущий и предыдущий месяцы. Когда я хотела написать заявление о том, чтобы мне не начислялись пени за просрочку платежа, которая произошла не по моей вине, сотрудник банка С-енко Т.А. уверила меня, что это не нужно. В подтверждение выдала мне распечатку об отсутствии задолженности. На этом я успокоилась, и в очередной раз напрасно. 23.04.2011г. мне стали поступать телефонные звонки с претензией оплатить пени в размере 108 рублей за просроченный платеж в январе месяце. Сумма конечно не большая, но не цинично ли это: требовать пени за просрочку, которая случилась по их же вине? 25.04.11г. мне позвонили вновь по телефону и сообщили, что на мое заявление об отмене пени был отрицательный ответ. Самое интересное, что заявление к этому моменту я еще не подавала. Получается, что какой-то добряк похлопотал за меня? Заявление и копии документов, подтверждающих мою своевременную оплату и смену моего счета, я отправила электронной почтой в адрес банка уже после телефонной беседы. Вдобавок к этому вопиющему случаю, сильно напрягают бесконечные СМС-ки от банка с напоминаниями об оплате кредита, уже после сделанных платежей и весьма сильно заблаговременные напоминания о страховке кредита. В общем, после того, как я не по своей воле стала клиентом Восточного банка, прокляла все на свете. Если, наконец, все мои мучения закончатся и банк скоординирует работу своих сотрудников, напишу другой отзыв.