Город Волжский: офис на улице Оломоуцкая

26.04.2011 08:58
2209
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем доброго дня! Решила оставить отзыв Банку Хоум Кредит. Сейчас нужны деньги (хочу взять потребительский кредит). Прошлась по банкам. И что получаю по условиям по потребу? С поручителями на 1 процент ниже только в Сбербанке, про остальные банки даже и писать не стоит (дорого), а оформляться решила в Хоуме! Готова переплатить за качественное обслуживание (плюс поручителей не искать!). В сберкассе были все, описывать, как там обслуживают нет необходимости. :( В офисе Хоума была впервые. Не успела войти - меня сразу заметили... Светло, чисто, уютно, не смотря на то, что офис маленький. Доброжелательная обстановка. Все девушки работают с улыбками. Буквально через минуту меня пригласили. Сразу познакомились. Сотрудница Ольга в ходе консультации держалась очень уверенно. Грамотно рассказывала. На мои возражения о том, что я знаю условия других банков, отвечала так убедительно, что у меня не осталось сомнений, где я буду оформлять кредит! Обменялись телефонами. Теперь у меня есть личный кредитный инспектор! Договорились, что как только соберу документы - сразу позвоню, и мы назначим время встречи в банке. Вот это, я считаю, индивидуальный подход, банк ценит клиента! Другим банкам только поучиться стоит! Зайдешь - даже "Здравствуйте, никто не скажет". А здесь, меня встретили, все разъяснили по пакету документов, сделали график! У меня сложилось хорошее впечатление от работы такого банка! Спасибо! [b]От админа: [/b]Расскажите подробнее, сколько сотрудниц занималось клиентами, сколько клиентов было в офисе и сколько времени Вы провели в нем? На какие вопросы Вам отвечали и как? [b]SvetikPetrova1: [/b]Добрый день! В банке работали 4 девушки. Народу было немного (по 1-2 человека к каждой). Там я провела около 15 минут. За время пребывания мне все понравилось. Вопросы, в основном, задавала Ольга сама (сколько лет, где и как долго работаю, когда мне нужны деньги, сколько и какой платеж меня бы устроил, расспросила какие доп. документы я могу предоставить кроме справки о зарплате). Она сказала, что ей важно уточнить эту информацию, и тогда она сможет предложить максимально выгодные для меня условия! Ольга была настроена доброжелательно, видна была её заинтересованность во мне как в клиенте. Еще раз огромное спасибо!
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-04-26T12:21:00+04:00
Уважаемая Светлана Викторовна, Спасибо за столь теплые слова о нашей работе. Поверьте, мне очень приятно видеть то, что наши Клиенты довольны обслуживанием в отделениях нашего Банка, и это не шаблонные слова. Рада, что Вы всегда получаете ответы на все интересующие Вас вопросы. Банк всегда старается найти индивидуальный подход к каждому Клиенту, учитывая, прежде всего, все Ваши пожелания при создании новых банковских продуктов и услуг, а также Ваши предложения в области качества обслуживания. Мы очень ценим то, что смогли добиться отличных результатов от нашего взаимовыгодного сотрудничества. Мы уделяем особое внимание подбору и обучению персонала, поскольку нам действительно важно то, чтобы каждый Клиент мог получить профессиональную консультацию по любым вопросам о продуктах и услугах Банка. Оперативность обслуживания Клиентов в Банке зависит, в первую очередь, от слаженной работы всей команды - от должного уровня знаний, от скорости работы программ, от сработанности всего коллектива. Мы постоянно прилагаем максимум усилий для того, чтобы быть лучшими в каждом из этих направлений работы. Мы работаем для того, чтобы наши Клиенты чувствовали себя максимально комфортно, пользуясь услугами Банка. Хочу заверить Вас в том, что из своей практики мы берем только лучшее, открывая новые горизонты. Мы всегда рады видеть Вас в магазинах-партнерах и отделениях нашего Банка. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024