Три года с банком…

Уже долгое время являюсь клиентом этого банка. 3 года назад срочно нужны были деньги, и я решилась на кредит. ХК меня здорово выручил, хотя проценты, конечно, были не самые лучшие на тот момент. Но что самое интересное, что на протяжении нашей работы всегда оставались классные эмоции. Я имею в виду и обслуживание, и скорость выдачи денег, и просто общее впечатление. Могу сказать одно, что когда бы я не обратилась к ним со своими проблемами, я никогда не уходила ее не решив. Мои дела стали налаживаться, тут в моей жизни многое изменилось, и я досрочно погасила свой долг. Самое интересное, что как раз в тот период моей жизни я познакомилась со своим теперь уже мужем, и кто бы мог подумать, что именно он меня так поддержит тогда, когда мне была необходима помощь. Сейчас уже все вроде как тфу, тфу, тфу хорошо. Позже денег было достаточно, и они были не нужны. Мы поженились и решили, что нам пора заводить детей, и у нас родился ребеночек. Буквально месяц назад мне прислали кредитку на 50 тыс. руб., я почитала условия и в принципе почему бы и нет. Я считаю, что ребенок – это такое непредсказуемое существо, мне даже страшно представить, что нам может понадобиться завтра или послезавтра. А тут карта, знак судьбы. Еще был один случай, и я действительно не знала, что делать. Не так давно, были очень большие проблемы с работой, и мне было очень тяжело выплачивать кредит в ту дату, которая значилась по моему графику. Нужно было примерно на недельку - десять дней попозже, два-три раза допустила просрочку, терпела звонки (сама виновата). В последний раз, когда мне позвонили, я уже расплакалась им в трубку (нет у меня денег!), на что мне в ответ сотрудница сообщила, что есть у них такая услуга – перенос платежа. Я собственно и рассчитывать на нечто такое не могла. Ее, помнится, звали Еленой или Екатериной, и когда она мне сообщила об этом, я немного даже обиделась (значит, тогда сказать не могли, а сейчас, как у меня уже две просрочки, сказали). Как только сообщили об этом, я сходила в офис банка, и как оказалось это можно сделать без проблем. Но меня даже удивило не то, что такая услуга есть, а то как девушка-сотрудница, которая оформляла мне программу, отнеслась к моей неудаче. Я видела в ее глазах понимание и сочувствие, а мне это было важно. Решили быстро и без проблем. Это был мой самый неприятный момент, но и он прошел очень даже хорошо. В итоге могу сказать, что за те несколько лет работы с этим банком, меня не подводили ни разу, всегда подсказывали какие-то способы решить проблемы, пусть и не сразу. Надеюсь, что так и будет дальше продолжаться. Могу сказать, что теперь на банк могу надеяться в самые невезучие моменты. Спасибо вам. [b]От администратора: [/b] Расскажите подробнее, какие проблемы у Вас были и как банк их решал? Где обсуживаетесь, где подавали заявление на кредит? Когда Вам предложили карту, с кредитом уже рассчитались? [b]Chandail: [/b] Проблемы были со своевременными выплатами по кредиту - пошли навстречу, изменили дату. На самом деле с проблемами я погорячилась, сейчас даже и вспомнить не могу. Кредиты брала несколько раз, тьфу-тьфу обходилось все. Обслуживалась изначально в Екатеринбурге (ул. Челюскинцев), затем в Санкт-Петербурге. Карту получила уже в Питере; на тот момент уже погасила полностью свои кредиты и пользоваться кредитами не намерена - только картой.