Очень удобный банк

Зарегистрировался здесь специально, чтобы написать отзыв, раньше никогда не возникало желания написать хороший отзыв о каком-либо банке. Относился к ним, скорее, как к неизбежному злу с кучей бюрократии, большими очередями и кривыми системами. Чуть меньше года назад стал зарплатным клиентом банка, уже не работаю в той организации, но собираюсь продолжать оставаться клиентом. На мой взгляд, самый удобный и дружественный банк из тех, с которыми приходилось общаться. С самого начала приятно удивил колл-центр - трубку берут быстро, все вопросы решает один человек, взявший трубку, без всяких переключений по нескольку раз. Многие вопросы, вроде перевыпуска карты, можно решить по телефону, без поездок в отделение (забирать карту все же придется, но заявку можно оставить по телефону). Некоторое время назад появилась информация о компрометации карт, которыми производилась оплата через Хронопэй, я позвонил в банк и спросил стоит ли перевыпускать карту. Сказали, что если есть сомнения, лучше перевыпусить, и предложили выбрать отделение в котором удобнее получить новую карту. Не менее приятно и то, что перевыпуск бесплатный (возможно, это не для всех карт). Возможно, банк сам должен отслеживать такую информацию и сам предлагать клиентам перевыпуск, но это, наверное, утопия. Бесплатны и многие сервисы, за которые в известных мне банках берут деньги, вроде SMS-информирования, блокировки карты, электронной подписи и т.д. Очень удобная система WEB-банка. Довелось попробовать штук пять других, нигде нет такого удобства использования и возможностей. Вчера узнал о том, что появилась функциональность продаж электронных авиабилетов. Посмотрел цены на билеты, которые планирую приобретать в ближайшее время, нашлись дешевле, чем находил раньше. Пока не покупал, поэтому не знаю насколько реально, можно будет говорить после того как куплю. На рейсы по России цены, судя по всему, выше, чем на сайтах авиакомпаний. Радует, что появляются новые сервисы, которые для меня актуальны. Еще есть специальная версия WEB-банка для iphone, которым тоже иногда пользуюсь. Никогда не видел очередей в отделениях, правда достаточно редко туда захожу. Обслуживание очень быстрое, не требует заполнения кучи бумажек от меня. Просто прихожу, говорю что мне нужно, даю паспорт, ставлю где надо подпись. Время нахождения в отделении не превышает 3-5 минут (внесение денег на счет, получение карты после перевыпуска). Если нужно что-то узнать о тарифах/услугах, операционистки легко подсказывают, не отправляя рыться в распечатках или куда-нибудь звонить. Минус - мало отделений по Москве, не очень много банкоматов. Близко к моему дому отделения тоже нет, до ближайшего километров 10. Часто в отделениях не бываю, поэтому для меня это небольшой минус, который еще и компенсируется тем что время, проводимое в отделениях, минимально. Очень приятно то, что банк действительно думает о клиентах и эффективно развивает свои электронные системы и сервисы. Хотелось бы, чтобы продолжал в том же духе, и конечно же, развивался. Реально делает мою жизнь проще.