Виртуальный держатель карты

27.04.2011 06:17

3467

Оценка

Отзыв проверен

Прошлым летом нужно было сделать дебетовую карту. 26.06.2010 заказал себе через интернет карту Visa Classic. Номер заказа 514888. На следующий день перезвонили, спросили подтверждение заказа, я подтвердил. Сказали, что позвонят, когда будет готова. Месяц никто так и не звонил. Я посмотрел в их интернет-банке, что карта уже изготовлена, и решил, что её наверняка уже доставили в отделение, но просто забыли позвонить. Пришёл туда, спросил насчёт карты. Диалог был коротким: - Вам позвонили и сказали, что карта готова? - Нет. - Тогда идите и ждите когда позвонят. Ну, я пошёл, сделал карту в другом банке. Хотел сначала написать сюда, но потом как-то забыл про это, да и вообще про Промсвязьбанк и эту карту. Так бы, наверное, и не вспомнил, если бы не СМС от банка месяц или два назад, с рекламой нового кредита. Вот ведь надо же! Карту мою мне так и не сделали, зато номер телефона аккуратненько в базу занесли, и спам рассылают!. Вы там, наверное, меня ещё и держателем карты и вашим клиентом считаете? Интересно аж стало, куда моя карта делась? :wall:

ПСБ

2011-05-03T15:06:00+04:00

Уважаемый esil! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. В результате проведенного расследования было установлено, что 02.07.2010 Ваша карта была изготовлена и доставлена в ДО «Ленинский». К сожалению, сотрудники офиса не смогли связаться с Вами по номеру телефона, указанному Вами при заказе карты, и через 3 месяца карта была уничтожена по причине невостребования в соответствии с правилами Банка. В настоящее время провести расследование в отношении корректности действий сотрудников в момент Вашего обращения в офис Банка в июле 2010 г. не представляется возможным. Обращаем Ваше внимание, что после того как банковская карта готова к выдаче Клиенту, в PSB-Retail отображается статус «Доставлена в офис». Мы искреннее сожалеем, что в связи с вышеизложенными обстоятельствами Вы не стали клиентом Банка, и надеемся на возможность дальнейшего сотрудничества с Вами. Дополнительно сообщаем, что Ваши данные были исключены из информационной рассылки Банка. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026