Спасибо за отзывчивость и участие

27.04.2011 10:47
2124
2
Оценка
5
Отзыв проверен
После того, как я в одном из комментариев к отзыву "Режим работы банка" пожаловался на сроки возвращения денег из неисправного банкомата, практически на следующий день деньги были перечислены, из филиала банка в г. Архангельск позвонили несколько раз. Первый раз сообщили, что деньги перевели, второй раз звонила Ирина, принесла извинения, помогла разобраться с удержанными суммами на счету, переадресовала на специалиста по интернет-банку для консультации, выслала СМС ее телефон. Но специалист - Виктория перезвонила сама, помогла разобраться как переводить деньги с карты на текущий счет, все очень вежливо, терпеливо, корректно... Хочется отметить, что банк дорожит клиентами, по крайней мере, я могу сказать это про Архангельский филиал... Хотя относительно режима работы вопрос не снимается, уж простите. :) Виктории и Ирине отдельное спасибо за помощь.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024