МОСОБЛБАНК

Обслуживание хорошее, осталось улучшить услуги

27.04.2011 12:28
2162
2
Оценка
4
Отзыв проверен
В апреле обратился в офис "На Тверской" для изменения доп. соглашения к одному из вкладов. При открытии вклада доп. соглашение обеспечивало капитализацию процентов. Сейчас, когда сумма вклада превысила ограничение по выплатам АСВ, я захотел отменить доп. соглашение, чтобы получать проценты. В принципе, это сделали без проблем - пришлось вручную писать длинное заявление с заполнением реквизитов. Однако проценты будут перечисляться на текущий счёт. К сожалению, изменить способ перечисления процентов на карточный счёт не удалось никакими способами, что любезно мне объяснили сотрудники отделения и управляющий Попиков В.А., который внёс окончательную уверенность в невозможности способа перечисления. По какой-то причине выписку по вкладу мне отказались предоставить в день обращения, хотя раньше это выполнялось без проблем (по крайней мере, в других отделениях). Обслуживание в отделении банка не вызывает нареканий. Остаётся пожелать банку развиваться в следующих направлениях: - обеспечить гибкий подход к способу начисления процентов по вкладам; - в системе "клиент-банк" убрать плату за обслуживание (хотя бы за просмотр остатков на счетах), всё же большинство банков не имеют такой платы; - развивать сеть банкоматов и увеличивать время их работы в течение суток; - повышать профессионализм отдельных сотрудников во вновь открываемых отделениях. Надеюсь, на дальнейшее сотрудничество.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2011-04-27T17:10:00+04:00
Уважаемый пользователь Springer! Благодарим Вас за конструктивную критику и за выбор нашего Банка! Информируем Вас о том, что в Банке предусмотрено постоянное платежное поручение, позволяющее осуществлять платежи без Вашего присутствия в структурном подразделении. В конкретном случае оформление такого поручения предоставит возможность перечислять денежные средства с Вашего текущего счета на специальный карточный счет. С формой постоянного платежного поручения, а так же с тарифами на перечисление физическими лицами денежных средств по постоянному платежному поручению можно ознакомиться на официальном сайте Банка перейдя по ссылке http://www.mosoblbank.ru/naselenie/rko/ Выписки по счету клиента и приложения к ним выдаются в соответствии с порядком, установленным Банком для данного вида операций, а именно: выдача осуществляется на основании письменного запроса клиента, на следующий день, после получения запроса. Так же Вы можете заказать выписку заранее посредством телефонной связи, обратившись в структурное подразделение, в котором Вы находитесь на обслуживании. Мы стараемся сделать процесс обслуживания быстрым, доступным и удобным, и будем рады, если Вы и впредь будете делиться своим мнением об организации работы в наших структурных подразделениях. С уважением, АКБ МОСОБЛБАНК ОАО

О банке

Народный рейтинг

116 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка