Банку уже не нужны деньги?

27.04.2011 13:52
2243
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом банка уже более года. Был выбран за удобное для меня расположение и хороший процент по депозиту. Сегодня привела в банк мужа, чтобы он также открыл депозит и передал банку свои деньги. А также положить средства на свою карту. Отделение Савеловское, 10-00 утра, рабочий день, бойкое место. Работает ДВЕ девушки из ПЯТИ возможных. Очередь из 5 человек. Отдельной очереди по вопросам, связанным с депозитами, как это было еще месяц назад, уже нет - и за кредитами, и за депозитами очередь одна. Уточняю, сколько сотрудниц работает с клиентами, чтобы рассчитать время. Отвечают две. Ждем 10 минут, одна операционистка заканчивает с клиенткой и объявляет у себя перерыв. Остается одна. Тем временем банкоматы на прием денег и оплаты не работают, потому как один из трех сломан (это обычная ситуация в данном отделении), а оставшиеся два работают на инкассацию. Почему оба сразу, а не последовательно, как это было раньше, не ясно. Консультации по вопросам ожидания дает охранник, а не сотрудники офиса. Охранник всем заходящим говорит, что время ожидания может составить 10-15 минут и возможно (!) после этого банкоматы согласятся принять деньги. Я ушла из банка, не открыв новый депозит и не положив деньги на карту. Считаю такую организацию работы банка, подготовку персонала, а также отношение к клиентам отвратительными. Новые депозиты открывать не буду, деньги отнесу в другие банки.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка