Сбербанк России убивает наповал

Отделении 153/031 Сбербанка России, находящимся по адресу г. Бийск пер. Липового 72. Я 12 апреля 2011 г. в вышеназванном отделении Сбербанка производил пополнение счета личной кары VISA наличными средствами, в процессе пополнения счета терминал отключился и перезагрузился, в следствие чего пополняемая сумма в размере 9100 (девяти тысяч ста) рублей на мой счет не поступила. Вызвав сотрудника банка, я написал соответствующее заявление о происшедшем, на которое мне пообещали в кротчайшие сроки решить возникшие вопросы. Через два дня 14 апреля 2011 г. позвонил по поводу уточнения обстоятельств пришествия. Сотрудник банка подтвердил, что выемка денежных средств из банкомата была произведена и мое заявление рассмотрено. «Ожидайте решения во вторник» - сказал сотрудник. Во вторник 19 апреля 2011 г. я проверил состояние счета и не обнаружил поступление вышеуказанной суммы на карту. На все вопросы, связанные с данным делом, сотрудники банка ничего утвердительного ответить не могут, типа, ждите месяц, а от нас отстаньте. Деньги не смертельные, но они шли на погашение задолженности за д/сад, продукты до следующего аванса. Занял, конечно, с голоду не умру, но в д/сад показываться стыдно. Надоело оправдываться, а пополнение счета не происходит. Сотрудник банка С-ов А.С., занимающийся данным делом, оправдывается то нехваткой рабочего времени, то отсутствием ответственных лиц, начальства. Действия банка противоречат Закону Российской Федерации о защите прав потребителей (статья 7,20,22), что является административным правонарушением. Подал заявление в милицию - жду. Еще недельку протяну, а дальше и занимать то уже не у кого. Как быть в такой ситуации, кто знает?.. :wall: