Почему у меня пропало желание быть клиентом этого банка

Хотел к праздничным выходным получить кредитную карту, для чего через сайт МКБ отправил заявку поздно вечером 21 апреля. На следующий день мне позвонили из банка и пригласили в выбранное для обслуживание Севастопольское отделение МКБ на 23 число. Кроме того, я задал два вопроса: каков срок изготовления карты и какие документы нужны для ее получения. На что получил ответ, что обычно рассмотрение заявки занимает около 2-х дней плюс 3 дня на изготовление карты. Меня это устраивало, и 28-29 апреля я рассчитывал получить карту. Из документов требовался только паспорт и заполненная в банке анкета. Также предупредили, что возможно могут запросить копию трудовой и справку 2-НДФЛ. Также было отмечено сотрудниками банка, что подача этих дополнительных документов ускорит (!) рассмотрение заявки. 23-го апреля я отдал ВСЕ вышеперечисленные документы, не переставая надеяться, что не уеду на праздники без карты. Более того, когда 24-го числа (воскресенье) мне позвонили из банка, чтобы задать несколько вопросов, у меня создалось впечатление, что мою заявку УЖЕ рассматривают. Но и только. После этого звонка я ждал до еще 3 (!) дня, чтобы сотрудники банка, волшебным образом ускоренные (по их словам) подачей дополнительных документов, соизволили мне позвонить, чтобы сообщить о статусе моей заявки. Не дождавшись, я сам позвонил в отделение Севастопольское, где мне сообщили, что моя заявка ЕЩЕ в стадии рассмотрения (с начала истории прошло ни много ни мало - 6 дней!). Кроме того, меня уверили, что никто мне не мог сказать о том, что заявки рассматриваются в указанные выше 2 дня. Мне также сообщили, что по моей заявке уже предварительно принято положительное решение, и что "уже вот-вот" и что скорее всего до конца рабочего дня банка (21-00) все будет окончательно прояснено, что моя заявка взята под контроль и что мне перезвонят и сообщат об этом. Но видимо сотрудники банка перегружены раздачей кредитов и не могут оторваться, чтобы совершить звонок, поэтому до начала 9-го вечера не получив звонка из банка, я снова позвонил сам... как выяснилось, чтобы получить ответ, что моя заявка ВСЕ ЕЩЕ находится в стадии рассмотрения... Таким образом, прошло уже 8 дней с начала истории обращения в МКБ, а у меня нет ясности о судьбе моей заявки. Но зато теперь есть твердые убеждения, что сотрудники банка не обязательны в своих заявлениях, не заботятся о репутации банка и игнорируют клиентов. Ну, и в том, что к выходным карта готова не будет, а значит, скорее всего, получать я ее уже не приду, даже если банк таки вынесет положительное решение в отношении моей заявки. (Стоит ли упоминать о том, что у меня исключительно положительная кредитная история, белая з.п., постоянная регистрация и проч. факторы, которых видимо, банку оказалось так много, что он до сих пор пытается их сложить в кучу) Испытав такую необязательность на себе, друзьям я этот банк наверное уже не порекомендую. К сожалению фамилий общавшихся со мной сотрудниц и сотрудников банка назвать не смогу, но думаю, что при желании служба качества банка сможет поднять записи разговоров.