Отказано в обслуживании

28.04.2011 22:01
2216
9
Оценка
1
Отзыв проверен
За 20 минут до закрытия три свободные операционистки отказались открыть мне вклад. Мотивировали тем, что у них уйдет на это много времени. В зале не было ни одного клиента, т.е. все операционисты были свободны. Посоветовали придти завтра, но не так поздно. Когда я сказал, что завтра мне будет неудобно - улыбнулись, как я понимаю это никого не взволновало. Это произошло сегодня 28.04.11 в 20.40. Отделение Севастопольское. Вопрос. Действительно ли трем операционистам нужно 20 минут для открытия одного счета? Если вдруг случайно именно эти три работника оказались недостаточно подготовлены, то может быть имеет смысл наградить их курсами повышения квалификации?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2011-05-06T16:29:00+04:00
Уважаемый Автор отзыва! Благодарим Вас за предоставление столь важной информации о работе Дополнительного офиса «Отделение «Севастопольское». Ситуация, описанная в Вашем отзыве, не соответствует стандартам качества обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация передана руководителю, курирующему работу указанного дополнительного офиса, и учтена при проведении мероприятий, направленных на повышение квалификации и профессионального уровня персонала. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с посещением дополнительного офиса Банка. Приглашаем Вас в любое удобное отделение для открытия вклада. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка