Униженные и оскорбленные... (о клиентах банка)

Речь идет об офисе Юниаструм Банка, что расположен у м. Теплый Стан. Такого вопиющего непрофессионализма и неуважения к клиентам банка я еще не встречала (а бываю я обычно в пяти различных банках Москвы). В первое мое посещение этого офиса (где-то месяц назад) я закрывала счет в долларах, пожелав забрать его в евро. Девушка-кассир очень долго соображала, как же рассчитать нужную сумму, и в конце концов мне ее выдала. Выйдя на улицу, я обнаружила, что недополучила около 110 долларов, и мне пришлось возвращаться. В результате я потеряла где-то около 45 минут времени. Второе посещение этого офиса произошло дней 10 назад и повергло меня в шок. Но расскажу по порядку. Офис расположен на втором этаже - маленькая комнатушка, куда охранник пропускает по одному человеку. Остальные вынуждены толпиться на лестнице, где нет ни одного стула. Я заняла очередь (передо мной было 2 человека) в надежде быстренько пополнить свой вклад новыми рублевыми поступлениями - во взаимное благо мне и банку. Но не тут-то было. Оказывается, в этом офисе клиенты банка (те, которые имеют вклад и хотят с каждой зарплаты его пополнять) совсем не в чести. В качестве VIP-клиентов здесь выступают лица кавказской и азиатской национальностей, переводящие деньги в свои страны - их пропускают вне очереди, т.к. у персонала своеобразное разделение труда. Девушка не умеет делать ничего, кроме переводов (и, как оказалось, и перевод она сделала неправильно и задержала всю очередь), а молодой человек специализируется на вдумчивом и основательном открытии вклада (он его открывал клиентке банка почти час). При этом упомянутый молодой человек (видно, из самых лучших побуждений) учил девушку работе с компьютером... И откуда она, спрашивается, пришла сюда работать - неужто прямо со школьной скамьи? Здесь стоит добавить, что покупатели мебельного магазина, в чьем здании находится офис, тоже обслуживаются вне очереди, когда идут платить за мебель - почему-то в офис банка... Подведем итоги. Офис не для клиентов банка, а банк не заинтересован в том, чтобы вкладчики несли сюда свои деньги. Люди, не ходите туда, вам после будет противно...