Второй опыт общения с банком ЮниКредит

29.04.2011 11:40
2070
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Как обещал вчера, пишу второй отзыв. В понедельник я решил воспользоваться банком ЮниКредит, чтобы ненадолго пристроить небольшую сумму денег. Банк был выбран по трем причинам: давно хотел зайти, чтобы посмотреть выписку по карте и проверить, всю ли мне зарплату со старой работы отдали, банк вроде крупный и надежный, ну, и оказался по пути. Зашел в офис возле метро Новослободская (Долгоруковская ул, если я не ошибаюсь) незадолго до закрытия в понедельник, 25 апреля. Отстоял небольшую очередь (2 человека) и подошел к освободившейся сотруднице банка. Девушка оказалась очень вежливая. Несмотря на то, что сумма денег у меня была небольшая, что карта у меня всего лишь VISA Electron, уделила мне достаточно внимания, помогла мне получить выписку по карте, восстановить доступ в интернет-банк и подобрать наиболее оптимальные для меня условия вложения денег, открыла мне текущий счет, проводила в кассу, чтобы я внес на него деньги и пообещала оформить все необходимые документы, уточнив, когда мне будет удобно подъехать, так как банк уже закрывался и завершить оформление сегодня уже не получалось. К сожалению, на следующий день и в среду я подъехать не смог, однако девушка мне звонила каждый день, уточняла детали для оформления и время, когда я подъеду. В итоге договорились на вечер четверга. В четверг ближе к 7 вечера приехал в тот же офис. Мои документы уже были готовы, и знакомая сотрудница пригласила меня для их подписания. Весь процесс занял не более 10 минут. Все данные были заполнены верно. Мне были вручены не только копии подписанных мною бумаг, но и мои оригинальные экземпляры (не пойму, почему во многих отзывах люди жалуются, что не получили копии подписанных документов). Таким образом, я остался очень благодарен сотруднице, которая со мной работала и доволен тем, что выбрал ЮниКредит Банк. Надеюсь, что все необходимые операции с моими деньгами банк выполнит так же качественно и оперативно, как его сотрудники, работающие с посетителями. Хотелось бы оставить несколько пожеланий для Банка: 1) Пора уже сделать систему электронной очереди. Удивило её отсутствие. Посетителям приходится по старинке спрашивать «кто последний?». 2) Было бы неплохо расширить сеть банкоматов и снабдить их возможностью выдавать банкноты по 5000 руб. 3) К вкладам можно бы давать карты классом повыше, чем VISA Electron. 4) Остальные пожелания напишу в отзыве об интернет-банке. Еще раз огромное спасибо сотруднице банка за отличную работу и хорошее отношение.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2011-05-03T16:29:00+04:00
Уважаемый Федор! Благодарим Вас за теплые слова о работе ЗАО ЮниКредит Банк. Мы ценим мнение наших Клиентов, и нам очень приятно получать от них высокую оценку нашей деятельности. Мы также благодарим Вас за Ваши пожелания по совершенствованию бизнес-процессов Банка. Мы рады, что среди наших Клиентов есть такие лояльные и заинтересованные в сотрудничестве с Банком партнеры. Ваши пожелания касательно установки системы электронной очереди, расширения сети банкоматов, а также возможности выдачи дебетовых карт более высокого уровня к депозитам было передано уполномоченным сотрудникам для учета в дальнейшей работе. Обращаем Ваше внимание, что ЗАО ЮниКредит Банк работает над расширением сети своих банкоматов. На 2011 год Банком запланировано установить 35 банкоматов в г. Москве. Отмечаем, что выдача 5000 купюр производится, однако, не во всех банкоматах. Позвольте Вас заверить, что мы стараемся делать все от нас зависящее, чтобы Вы, как и любой другой Клиент нашего Банка, чувствовали себя в нашем Банке максимально комфортно и получали действительно первоклассное обслуживание. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка