Не зачисляют деньги уже неделю
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
В салоне связи "Связной" положил наличные на карту 22 апреля. Сумма немаленькая – 220 т.р. Сегодня 29 апреля - ровно неделя прошла, денег на карте так и нет. При каждом звонке в банк говорят, что проблема будет решена в течение 2-х дней. 23 апреля продиктовал все данные из чека - сказали "ждите, в течение 2-х дней деньги будут".
Звоню 25, говорю денег нет. Отвечают: "Отсканируйте чек и отправьте нам, в течение 2-х дней деньги будут". Отсканировал, отправил. Звоню 28 апреля, говорю денег нет. Спросили, с какого адреса отправлял чек и при мне его нашли, обещали заняться немедленно. Звоню сегодня, 29 апреля (вечером уже самолет и отпуск под вопросом) - говорят в течение 2-х дней. Вот так с этим банком легко остаться без отпуска.
Связной Банк
2011-05-03T15:38:00+04:00
Уважаемый Gdym!
Примите, пожалуйста, извинения за длительное ожидание зачисления денежных средств. Денежные средства зачислены на Вашу карту. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к банку и наше дальнейшее сотрудничество будет доставлять Вам только положительные эмоции.
С уважением,
Ваш Связной Банк
Gdym
2011-04-29T16:55:00+04:00
Отправил письмо на response_banki.ru@svyaznoybank.ru, как просил представитель банка в комментариях. Уже через 5 минут деньги были на счету.
Зачтено