Как открывается во время банк…
Оценка
Отзыв проверен
29.04.2011 пополняла счет через магазин "Связной", находящийся на Фрунзенской, Комсомольский пр. вл. 25. Сразу объясню, что когда тороплюсь на работу для меня дорога каждая минута. Думаю, любой человек, заходящий в сервисное предприятие с утра, ожидает особо быстрого обслуживания. Но что же произошло в магазине?
В 9.00 точка не открылась, в 9.01 я постучала - мне открыл молодой человек и сказал крайне фамильярно: "Привет!"... это первое, что меня очень удивило! Далее оказывается, когда магазин декларирует, что он работает с 9.00 - это еще не значит, что в это же время у него будет работать компьютер и все необходимые программы для обслуживания клиентов. Помимо этого, ни один из аппаратов (в которых есть возможность пополнить счет) так же не работал в момент открытия. Я дождалась, когда программы загрузятся, но далее еще одно удивление: девушка не дала мне пречек проверить сумму пополнения и номер карты, а просто выдала чек, к счастью, все было верно.
Вопрос к банку: процедура зачисления средств изменилась или это все-таки ошибка девушки? Но что самое интересное! Когда я позвонила в Связной оставить претензию, выяснилось, что в 9.00 у них уже был первый чек, и это было пополнение карты банка! И действительно посмотрев на чек я увидела это время! Самое интересное, что у меня телефон синхронизирует время через интернет. :) Ну и собственно просьба к банку и к Связному - уточните время работы ваших систем!
Связной Банк
2011-05-03T15:51:00+04:00
Уважаемая mega-varenik!
Примите, пожалуйста, извинения за неудобства, испытанные при пополнении карты в Центре мобильной связи «Связной». Действительно, при пополнении карты Связной Банк через кассу в «Связном» сначала выдается пречек, а затем чек на сумму пополнения.
С сотрудниками ЦМС, допустившими подобную ошибку, будет проведена разъяснительная беседа.
С уважением,
Ваш Связной Банк