Возврат комиссии

30.04.2011 12:25
1013
12
Оценка
2
Отзыв проверен
2 марта оформил карту Связной банк. Для теста решил положить 200 рублей, возле дома снял 100 руб. 02.03.11 -100.00 RUR Сформирован при обработке транзакции № 100115520838 (регистрационный номер документа 100114639851 по карте). Дата совершения операции 02/03/2011 15:00:49. Тип операции Эмиссия. Получение наличных. Наша карта в чужом ATM. Место совершения 520796\RUS\BATAYSK\6-1 S\BANKOMAT 5207. Сумма операции/валюта операции 100/RUR. 10.03.11 -100.00 Снялась комиссия в размере 100 рублей по счету она не проходит то есть ее вообще не видно. Позвонил в тех поддержку 01.04.2011 11:45:13 +04:00 78001000005 Телеф.10:52 10:52 0,0000 0,0000 01.04.2011 18:37:39 +04:00 78001000005 Телеф. 9:20 9:20 0,0000 0,0000 Потом было еще много звонков, каждый раз составлял новые заявки. В итоге комиссия в размере 300 руб. за именную карту вернулась и отраженна по счету: 01.04.11 300.00 RUR Возврат удержанной комиссии на основании приказа № П-53/2 от 04.03.2011 01.04.11 300.00 Приходит в районе 17 числа смс сообщение о том, что комиссия была возвращена. Захожу в интернет банк и не вижу ни в выписке возврат комиссии, ни просто повышения баланса. Звоню в тех поддержку, оператор сказал, что комиссия будет возвращена в ближайшее время, жду потом опять звоню :wall: Говорят мне, что комиссия БЫЛА ВОЗВРАЩЕНА!!! аж 4 апреля. Говорю, что хочу увидеть это в выписке в интернет банке. Оператор говорит, что это невозможно! Говорит, что можно заказать выписку по счету за 4 апреля почтой и только там я увижу начисление. Сразу заказал, и сказал, что желаю получить код почтового отправления. Мне сказали, как отправят, перезвонят. Уже 30 апреля, до сих пор жду. В общем вывод, меня обманули на 100 руб.
Связной Банк
2011-05-13T13:21:00+04:00
Уважаемый semax-95! Примите, пожалуйста, извинения за некорректную консультацию, предоставленную Вам в Центре поддержки клиентов. К сожалению, дозвониться Вам не удалось. Операции по Вашей карте были тщательно проверены. Некорректно списанная комиссия за выпуск именной карты была Вам возвращена. Информация о списании комиссия за снятие 2.03.2011 г. 100 руб. не подтверждена. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013