Отказ в выдаче наличных по карте стороннего банка

Сегодня обратился в офис в магазине "Квартал" в Новогиреево. Хотел через ПВН получить наличные 61000 руб. по карте стороннего банка. Кассир заявила, что обслуживает только карты банка Авангард, так как денег на всех не хватит в течение праздника. "Я вам выдам, а прийдут с картами нашего банка, им не хватит". В общем, денег не дали. Никаких ограничений ни на сайте, ни каких-либо объявлений в мини-офисе я не увидел. Если банк был бы в предсмертном, то есть предбанкротном состоянии, то можно было понять. А так обычное разгильдяйство: не заказали нужное количество наличности, и почему от этого должны страдать клиенты? Или всё-таки у банка проблемы? Если у банка проблемы с наличностью, то оповестите народ на сайте. Если нет, то вина в отсутствии наличности лежит на конкретном мини-офисе. И вообще-то не мешало бы кассиру быть немного повежливее.