"У меня написало отказ"

События, описанные здесь, произошли 25.04.011 года. Прослушав о коварных банкоматах, съедающих карточки, о сотрудниках Сбера, возвращающих деньги по несколько месяцев, зарядившись здоровой долей адреналина, я решил отправиться в отделение Сбера в СПБ № 9055/0414, чтобы снять деньги с дебетовой карты. Дабы не попасть в неприятную ситуацию с банкоматами, думал, что сниму деньги у кассира, мол, карточку она точно не съест, к тому же живой человек все-таки. Придя примерно в 14 часов дня, я был приятно удивлен отсутствием адовых очередей, а посему практически сразу же отправился к нужному окошку, к кассиру-операционисту Г-вой. С этого момента начались мои приключения. Г: - Здравствуйте. Я: - Здравствуйте, я бы хотел снять деньги с карты. Г: - А че, вам деньги в банкомате не снять? (жестко и решительно пошла в атаку уставшая барышня). Я (опешивши): - А почему вы меня об этом спрашиваете? Может, я принципиально хочу, чтобы это сделали вы. Г-ва с недовольством берет мою карту, паспорт и начинает колдовать в программе. По прошествии минут пяти, она с радостным видом просовывает мне пинпад (Боже, как он поместился в маленькую щелку под окном, для меня осталось загадкой) и говорит, введите ПИН-код (замечу, что карта чиповая и была вставлена чипом в сам пинпад). Подумав, мол, на кой тебе ПИН, если у тебя перед глазами паспорт, подтверждающий, что карта моя, я все-таки совершаю эту глупость - ввожу заветные 4 цифры. Пинпад исчезает, проходит несколько секунд, вылезает бумажка, удивленное лицо кассиршы, все начинается сначала. Снова она вбивает мои данные, проходит время. Товарищ Г-ва еще раз авторизует карту, но теперь магнитной полосой. Появляется пинпад, я ввожу пин-код, все, казалось бы занавес. Распечатался чек-ордер, мне выдали деньги, все довольны, но предчувствие у меня было весьма и весьма необычное. Словно по мановению волшебной палочки, я подхожу к банкомату, запрашиваю баланс и вижу, что сумма списана дважды! "Нет, это просто ппц, какой-то", - подумал я. Возвращаюсь, подхожу к консультанту Л-ной, говорю: мне ваша коллега списала сумму только что дважды, я бы хотел написать заявление. Происходит быстрый диалог между ней и Г-вой (благо они рядом совсем находятся), из которого я четко услышал: "у меня написало отказ". - Уважаемая, - вмешиваюсь я, - если "написало отказ", то почему у меня деньги все-таки списались дважды? - Они не могли списаться! - упорствует она. - Ну мне что, банкомат врет что ли? - отвечаю ей я, тыкая выпиской. Проходит время, звонки по телефону, а потом вопрос: - "У вас эта сумма заблокировалась. Заявление будете писать?". "Дорогая, - думаю я, - я же с этим к тебе подошел, что же ты меня спрашиваешь то?" Соглашаюсь, пишу заявление, прилагаю выписку со счета до совершения операции (кстати, просто посмотрел баланс), чек-ордер о снятии денег, и мини-выписку о 10 последних операциях. Консультант Л-на радостно берет мое заявление и типа все. - Выдайте мне копию, - прошу ее я. - Ой, сейчас отксерю, - ответила она и улыбаясь убежала. Вернулась. - Вот, возьмите, - ответила она, протягивая лист. - Скажите, а сколько будет рассматриваться заявление? - Ой, от двух недель до месяца, - с нарастающей улыбкой проговорила она. Тут меня зацепило. - Скажите, вы считаете, что это повод для того, чтобы улыбаться? - не выдержав спросил я, но ответа к сожалению не получил. Смысл истории в том, что до сегодняшнего дня ошибочно снятая сумма "висела" как заблокированная, однако очередной звонок в колл-центр известил, что деньги успешно списаны.